今年,上海市结合政府机构改革推行服务承诺制,公安、工商等42个部门和行业向社会公开作出170余项服务承诺,如城乡建设交通部门承诺“高速公路收费道口在高峰时段开足所有车道,6秒完成发卡,18秒完成出票”;供气行业承诺“接到燃气泄漏报修,先告知防范措施,内环线以内45分钟、内环线以外90分钟内上门抢修”。
昨日,市长阮成发要求武汉政府机构改革学习上海经验,全面推行服务承诺制。市政府机构改革基本完成后,41个工作部门均必须立足自身职能,在1个月内公开作出服务承诺,承诺内容必须具体、惠民。服务承诺制还将在出租车等公共服务行业中推行。
市政府将联手市政风行风评议办公室,并邀请广大市民参与,共同监督各部门的践诺情况。
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