摆特价区价格不"特价"沐浴露放错位子"表错情"
(武汉晚报)(记者 李芳)在特价商品的展区买了一瓶沐浴露。结账时,电脑扫描价钱却比“特价”高出一倍,顾客质疑超市误导,超市则解释,是其他顾客放错了地方。
武昌的杨女士反映,5月30日下午,她到中华路华联超市给孩子购买“六一”礼物,在三楼电梯口特价展区见一种沐浴露活动价仅9.9元,她顺手拿了一瓶。去收银台结账时,电脑打出来的小票价格却是19.2元,她感觉受欺骗,要求退款,超市却以信用卡付款为由拒绝直接退现金,而要求她重上3楼选购其他相同价格的商品,当时孩子睡着了,买的其他物品也很多,无奈之下,她只得离开自认倒霉。“若不做特价,摆在特价区岂不是误导顾客?”她认为。
对此,该超市客服部工作人员查询后解释,展台上确有一种和杨女士所拿商品相同品牌的沐浴露在做特价9.9元,但杨女士拿的那种没做活动,因外形相像,可能是其他顾客错拿错放了。
责编:陈明
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