立白洗衣粉蝉联全国销量第一
无独有偶,快消市场也刮起了一阵讨“诚”旋风。从“二恶烷”事件到“排骨门”事件等等,让消费者从商家高调的宣传炒作中清醒过来;另一方面,一些走踏实路线的品牌如立白洗衣粉等却在消费者的热捧中,成为了全国销量第一品牌。
「本报讯」近日,世界著名研究机构德勤在香港第三届亚洲零售业年会(Third Annual Asia Retail Congress 2010)上发表的最新报告《赢得中国消费者青睐》中指出,中国消费者正渐趋成熟,商品是否物有所值正在取代品牌和价格成为购物决策中的关键因素。逾半数受访者认为,更倾向于购买使用价值与实际价格相当的产品,不再盲目追崇名牌光环与概念包装。这个变化堪称为零售业的“非诚勿扰时代”。据记者了解,这一变化在竞争最为激烈的快消市场体现得最明显,立白洗衣粉等品质过硬的中高端民族品牌已悄然超越众多国际巨头,上位“全国销量第一品牌”。
市场:理性消费成大势,非“诚”勿扰时代降临
Tina是喝着可口可乐长大的80后,在五羊新城的一家咨询公司担任人事经理。如数家珍的她告诉记者,现在用的手机是诺基亚的,冰箱是海尔的,家具是宜家的,洗衣粉是立白的……从长长的菜单可以看出,Tina的选择是中西兼备,不拘一格,却有着最大的共同点:其质量口碑都是公认的第一品牌。对此,她有自己的一套哲学,买东西不能凭感觉、更不能只看价钱,一定要多问多看多比较,只有经得起时间和口水检验的才是真正的好东西。
Tina只是现代都市消费主力军的一个缩影。据资料显示,市场经济在中国施行了三十年,在市场经济的氛围里,随着消费经验及消费知识的不断累积,消费者已经被转变为理性消费。
德勤的最新报告《赢得中国消费者青睐》指出,如今消费者经过改革开放的洗礼,不再盲目追崇外资,消费更趋理性,品质过关性价比高的品牌产品更受青睐。在中国一线及二线城市中,“物有所值”一致成为首要的购物决策因素,并且正影响三线城市消费者的购物模式。德勤中国并购交易服务合伙人麦艾伦表示:“中国消费者仍不如西方消费者般成熟,但长远来看,物有所值的重要性在中国所有层级的城市市场上,都预期将会提升。中国消费者在思考所购买的商品是否物有所值方面,正在变得越来越成熟。”在这样的形势之下,只有懂得尊重消费者的品牌,才能获得真正的顾客忠诚度。
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