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婚戒“身份证”不一致 商家全额退款

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2011-05-31 07:51 来源:
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(长江日报)(通讯员周胜书 记者王志新)花7000多元买一款结婚钻戒,却发现鉴定证书编号与小标牌、保修卡编号不一致,消费者退货遭拒。昨日从汉阳工商部门获悉,商家已全额退款。

    4月28日,家住汉阳的何群和女朋友到汉阳大洋百货准备买结婚钻戒。他们在南菲之钻柜台看中一款钻戒,原价1.86万余元,打折后7468元。何先生便当场刷卡付了全款。回家后,何先生拿出钻戒及鉴定证书、保修卡仔细查看,发现鉴定证书上的编号明显弄错了一个数字,其女朋友心情很不好。何先生要求退货,工作人员称小标牌上的编号可能是打错了,钻戒绝没有质量问题,不能退货。

    工商人员调查时,柜台一负责人解释称,鉴定证书编号“9”字印得有些模糊,工作人员在打小标牌时当成“8”字,可能是失误造成的。

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