网上热订火锅套餐 网下店家关门停业

（长江日报 通讯员周胜书 胡国斌）网上订火锅套餐，火锅店实际已关门停业，网民到处讨说法未果，遂向工商部门投诉。昨日，这名消费者与团购网站协商，可到其他加盟火锅店消费。

    4月14日，家住汉阳的尹传龙在聚齐团购网站看到一则“三国英雄郭茨口火锅店”团购信息，网站宣称：“原价128元的3人超值套餐现用65元就能享用，有效期为2011年4月13日至2011年6月13日。”他预订一份65元的3人套餐，并根据网站提供的付款程序，将订购款打入网站指定账户，同时收到套餐消费密码。

    几天后，尹先生咨询得知，该店正在装修，不能消费。半个月后，店家电话一直无法打通。5月中旬路过该店时，店家已关门，而网站上还有该店套餐团购信息。

    尹先生遂向工商部门投诉。工商人员联系总店，对方称三国英雄郭茨口店是一家加盟店。总店只负责提供火锅底料，不管其经营情况，投诉应找郭茨口店老板。

    随后，工商人员联系上郭茨口店老板吕先生。对方称，上半年找到聚齐网站发布团购消费信息，订购款先由网站收取，团购活动结束后再结账。协议后没几天，房东要收回门面，火锅店不得不关门。

    吕先生还说，4月12日已与网站联系，要求停止发布团购消费信息。退订购款只能找聚齐网武汉网站。

    经工商介入，聚齐网武汉网站表示，消费者已付的订购款可以通过打总站电话退款，也可以到团购网上的其他店家就餐消费。

责编 吴蕾