武汉团购类投诉暴涨15倍 逾六成无法立案

（长江日报）团购网的“冬天论”已经持续了几个月，但这番大浪淘沙还没有走到尽头。记者昨日从市工商局12315指挥中心获悉，今年以来，12315共受理团购咨询申诉举报930件，比去年同期。但其中585件无法立案，占比超过60%。

　　记者了解到，团购投诉较多的问题主要是：虚假广告、原价虚高、消费受阻、服务打折等等。今年1-10月接报的案件中，涉及质量25件、价格6件、广告16件、合同16件、售后服务60件。目前，12315已办结324件申诉，大部分原团购合同得以顺利履行，部分消费者得到赔偿。

　　12315人士介绍：“窝窝、糯米、满座、F团等较大型的团购网站，是被频繁投诉的对象。六成针对小网站、小卖家的投诉无法立案，主要是因为其在武汉没有固定的办公地址。由于目前对网购实行属地管理，如果网站没有在武汉落地，工商、物价等部门便无从管起。”

　　据悉，注册一个网站需要在工信部备案，如为经营性网站，还需要在工商部门备案。但是在实际操作中，没有在工信部和工商部分备案的团购网站仍然可以在网络市场中存在；而即使是备案的网站，也有不少使用的是虚假信息。前置审批的缺位，使得许多团购网站处于监管真空。

 

 

 

 

 

责任编辑：陈克