羽绒服放9月忘取 干洗店要收"住宿费"
(武汉晨报)年初拿羽绒服清洗,年尾才记起忘了拿。消费者再去领衣服,商家要收300元保管费。
昨天,消费者戚女士向江岸消协投诉说,今年3月,她将六件冬装送到二七头道街丽洁干洗店清洗。取衣时,因有一件白色长款羽绒服的下摆没有洗干净,留在干洗店重洗,她只取走其余五件衣服。之后天气变暖,她把取羽绒服的事忘了。
前天下午气温骤降,戚女士猛然想起这件衣服,她找到洗衣店取衣。由于3月份取其他衣服时,已经将票据还给了干洗店,店主说,要找衣服可以,这么长时间了,先交300元保管费,但找不找得到还不一定。戚女士觉得十分不合理,遂投诉到江岸区消协部门。
消协工作人员随戚女士一同到该店了解情况,经查询店内的电脑记录,戚女士的衣服确实尚未取走。在消协工作人员的说服下,店主按编号,找到这件衣服,但衣服露在塑料袋下面的部分已经发黄,帽子上的貉子毛也灰扑扑地粘在了一起。
店主认为,衣服在店里存了近9个月没弄丢,一天收一块钱的保管费很公道。
消协工作人员查看了干洗店的格式票据,并未标明收件期限及逾期收费标准。收取保管费是有道理,但一天收一块的标准,双方事先并未约定。鉴于戚女士的衣服并没有被完善地保管好,需再次清洗,消协工作人员建议,戚女士付100元给干洗店,其中50元用于再将羽绒服洗净,50元用于支付店主的保管费。双方均接受了消协人员的调解。
责编:金鑫
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