武汉这些小区正试点业主电子表决,有小区靠它成功换了物业

2020-11-23 23:54 来源: 长江网
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  长江网11月23日讯(记者汪洋)小区业委会选举、物业公司选聘、使用公共维修资金……这些需要业主共同表决的事项,在很多小区却因为业主意见难收集,导致事项被迫搁浅。

  “建议推行小区业主决策电子投票平台,让业主投票不受时间、地点限制,提高业主自治的效率和公正性。”在长江网武汉城市留言板,不少网友提出上述建议。

  长江网记者了解到,目前广州、深圳已在全市范围内推行业主决策电子投票平台。武汉市于去年9月起在部分小区试点业主决策电子投票平台。目前,试点小区情况如何?实际工作中遇到哪些问题?记者进行了探访。

  竹叶苑小区。记者汪洋 摄

  上门动员投票“跑断腿”

  小区业委会改选仍迟迟没有进展

  近日,东湖高新区万科城花璟苑小区暂停了正在安装的消防展板和显示屏。居民周先生告诉记者,社区和业委会事前未进行全面告知,也没有参与意见表决。“如果说是大家共同表决的事情,那我倒也认同。”

  在长江网武汉城市留言板,因业主意见表决不透明,导致事项搁浅的留言还有很多。

  江汉区万科城小区业主傅女士反映,小区业委会改选迟迟没有进展,导致无法申请动用公共维修资金修补破损外墙。

  “无论是业委会的改选还是申请动用公共维修资金,都需要业主投票表决。”汉兴街道办事处相关负责人向记者介绍,目前还是通过召开业主大会或者入户走访的方式收集居民投票,耗时耗力不说,效果也不好。

  东湖高新区健龙尚谷杰作小区业主张先生告诉记者,业委会曾使用小区公共收益在楼顶安装了一些晾衣绳,本来是方便居民的好事情,但前期收集居民意见时部分业主不在家,未参与意见表决,因此对业委会的工作表示不满。

  “很多业主平时要忙工作,没有时间参与线下投票。”张先生建议,在小区推行业主电子投票平台。

  网民刘先生曾负责银海东湖珞珈小区的业委会筹备工作,他告诉记者,该小区业委会改选工作已持续大半年,进展仍然缓慢。“业主大会难召开,工作人员一家家敲门动员业主投票,很多业主有想法又不好说,在填写选票过程中模棱两可,给选票统计工作带来难度。”

  刘先生说,选举业委会实行业主自治本来是个好事情,但因为投票过程难以做到全环节透明,导致工作难开展,后期遇到纠纷,业主往往质疑选举结果的公正性,也伤害了社区和街道的公信力。

  黄埔雅苑小区。记者汪洋 摄

  武汉部分小区试点电子投票

  有小区靠它选聘了新物业公司

  记者了解到,去年9月以来,江岸区在二七街翰林紫园小区、车站街华清园、长青广场、后湖街竹叶苑、劳动街黄浦雅苑等小区开展试点,推广业主大会电子表决平台。

  据了解,业主大会电子表决平台是借助大数据技术,先将业主房产、身份证、电话号码等信息录入到平台,业主手机扫码后与录入的信息比对一致,就可以在手机上投票表决事项了。

  23日上午,记者探访后湖街竹叶苑、劳动街黄浦雅苑小区。去年,这两个小区通过业主大会电子表决平台进行了业委会改选,新的业委会运行一年多以来,还未听到过业主质疑的声音。

  东方社区居委会负责人告诉记者,居民的参与意识还是比较淡薄,时间一长,很多人忘了这个平台。还有一些业主搬了家,电子投票平台的业主信息未作更新。再加上竹叶苑小区老年人较多,老人们大多不会操作手机。导致竹叶苑小区的业主电子投票平台沉寂很久。

  “现在一些需要征集居民意见的事项,还是要靠工作人员一家家敲门,入户走访,当面征集意见。”该负责人告诉记者,电子投票确实能提高工作效率,也能减轻基层工作人员的负担,但实际工作中发现,当面沟通更加有温度,居民参与度还是高一些。

  黄埔雅苑小区所属的公园社区居委会负责人介绍,黄埔雅苑小区因老年人相对较少,业主对电子投票的接受程度比较高,去年改选业委会,70%以上的业主通过电子投票平台投了票,今年又通过电子投票的方式选聘了新的物业公司。

  “通过电子投票表决平台收集业主意见,投票环节公开透明,结果清晰可追溯,公正性更有把握。”公园社区居委会负责人向记者介绍,试点一年多以来,还是有一些居民没有习惯电子投票平台,线下收集业主意见仍是重要补充。

  江岸区试点的小区业主决策电子投票平台。记者汪洋 截图

  广州、深圳正全面推行

  武汉正在建设全范围电子投票平台

  记者了解到,目前广州、深圳等地已全面推行业主电子投票表决系统。

  据报道,截至7月10日,广州全市已有2789个小区建立了电子投票数据库,占广州市实施物业管理小区总数比例为82.15%。广州市住建局要求力争在2020年底将全市小区电子投票数据库全部建成。

  记者了解到,除了广州、深圳,目前国内还有西安、杭州、成都等多个城市在部分区域试点推行业主电子投票表决系统。

  在武汉,此前为各试点小区负责系统开发的是湖北宜居信息科技公司,对于目前业主决策电子投票平台的整体运营情况,该公司相关负责人表示:“目前仍以江岸区为主要试点。”

  武汉市房管局相关部门负责人介绍,前期,武汉市在部分小区试点了业主电子投票表决平台,试点过程中发现,有些业主还不太习惯电子投票,仍需结合线下投票方式。有些业主搬家时没有及时更新信息,也导致平台无法发挥应有的作用。

  “总体来看,推行业主电子投票表决系统是未来的趋势,武汉市正在建设全范围的电子投票平台。”该负责人表示,业主电子投票表决系统作为新生事物,一方面,市民对它的了解和接受都需要一个过程;另一方面,针对试点出中的信息未及时更新等问题,房管部门也会积极研究对策,与社区、物业等部位加强沟通协调,进一步规范运行机制、综合评估,为在武汉大规模推行电子投票表决系统打好基础。

  【编辑:姚昊 张玲】

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