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认真做好每一件小事,江汉民警“多一点”服务暖人心

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2021-08-23 20:54 来源: 长江日报
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  长江日报8月23日讯 巡逻路上帮忙提一提行李,把匆忙赶车的旅客带一脚;追踪彻夜不停,找回电动三轮车后第一时间返还,只为不耽误车主第二天的生意;跑断腿,与骗子赛跑,抢先一步保住群众数十万元……从“60后”社区民警赵文艺到“70后”刑侦探长商平,再到“90后”巡逻民警涂可蔼,江汉区公安分局民警努力从每一件看似不起眼的小事做起,暖心服务群众。


  民警涂可蔼为旅客指路。长江日报记者詹松摄
  多问一句,“不起眼”的小服务为旅客省去麻烦
  8月23日,一名来汉务工的农民工背着大小包,出了站不知道往哪走。看到一脸懵的农民工兄弟,汉口火车站警务站民警涂可蔼立马上前询问,得知他第一次来汉,涂可蔼帮他查询路线,将他送进地铁站内,教他买票,目送他进站后才离开。
  “90后”的涂可蔼圆脸,爱笑,巡逻时会主动走上前跟来往行人“搭话”。多问一句、多看一眼、多听一句,时常求助的群众还没开口,他已经发现了目标。
  “只能坐汽车,太折腾了。”一次巡逻途中,涂可蔼不经意间听到路过的旅客抱怨了一句,上前询问后得知该旅客身份证丢了,他立马告知对方火车站就可补办临时身份证,并将对方带到办证窗口。
  看到大包小包的旅客,顺手帮忙提一提行李;巡逻路上,把匆忙赶车的旅客带一脚;遇到无助的旅客,帮忙查一下列车信息……对涂可蔼来说,类似的“举手之劳”日复一日重复上演。


  民警商平将追回的手机返还给失主。通讯员向海燕摄
  多做一点,暖心小事为百姓解难
  7月底,辖区一辆电动三轮车被盗。车主以卖菜为生,三轮车是他赖以生存的工具,他晚上11点报案,神情焦虑,北湖派出所刑侦民警商平立马侦查,彻夜追踪,凌晨4点多将车找回。
  按照惯例,车找到后不能马上返还,还要以此为诱饵“钓”出嫌疑人。对商平来说,提早发还车子,意味着抓捕工作多蹲守几天。但他还是选择把麻烦留给了自己,把方便留给了群众。第二天一早拿到车,车主一刻不停地赶去进菜了。“车虽丢了,生意却一天都没耽搁!”
  去年11月,商平审讯一名女嫌疑人时,得知她3岁大的孩子一人在家无人看护。当晚大雨滂沱,他和办案同事驱车一个多小时,赶到女嫌疑人家中,将小孩安全带回派出所。
  所里的几位警花轮流陪小孩玩耍,小孩情绪逐渐稳定。临走时,孩子拉着他的手依依不舍。商平的行为也感化了女嫌疑人,服刑结束后的她已重回生活正轨。


  民警赵文艺进行反诈宣传。通讯员向海燕摄
  多走一步,点滴日常换来所管辖区反诈“零发案”
  近日,李女士(化姓)接到一起诈骗电话,让她交数十万保证金。正在犹豫汇款时,机场社区民警赵文艺的电话到了,告知她正在遭遇电信诈骗,让她千万别信。放下电话仍然放心不下,赵文艺迅速赶去李女士家中。看到站在家门口的赵文艺手里拿着反诈宣传单,后背都汗湿了,李女士赶紧将他请进门。一个多小时苦口婆心的劝说,赵文艺终于把李女士说通了。
  每天早上,考虑到居民多外出工作,商户要开门营业,这个时候赵文艺就带队进商铺、进企业宣传;晚饭后,居民大多在家,他就带着辅警和网格员进小区、进楼栋,入户宣讲。
  磨破嘴,跑断腿,一户户挨家宣传,提醒居民别上当。在他的努力下,今年以来,他所管辖的机场社区实现了电信诈骗“零发案”。社区居民说,这是赵文艺日行几万步、每天数百遍“唠叨”的结果。(长江日报记者李慧紫 通讯员向海燕)
  【编辑 刘艳】

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