老旧小区改造遭“居民”连珠炮发问，社区小课堂将“社区难题”请进课堂

　　长江日报大武汉客户端11月26日讯（记者李慧紫）“坚决不同意装电梯，没商量。你们要住有电梯的房子，就去买电梯房。”对于老旧小区加装电梯的提议，1楼、2楼住户坚决反对。“你们也要考虑下我们楼上啊，家里老人年纪大了爬不动楼怎么办？”5楼、6楼高楼层住户则积极响应。


　　党校教师下社区、进基层开设“小课堂”。
　　“这么大的工程，怎么没通知我们就开工了？”“80年代的老房子，还有修缮的必要吗？”“修好之后要是再坏了找谁修？”居民对老大楼综合改造也提出质疑。
　　近日，在一场特殊的“社区矛盾协调会”上，面对情绪激动的居民连珠炮式发问，与会的居委干部、相关职能部门代表等有点招架不住，协调会似乎陷入了僵局……
　　“我们会对低楼层进行补偿，采取逐层分摊的方案。”很快，“居委干部”利用“居民”发问间隙，从安抚大家的情绪开始，迅速组织大家平心静气进行讨论，拿出了“双赢”方案。接着引导职能部门和施工队，分别就施工依据、施工方案、施工时间等内容对老大楼改造相关问题进行解答，协调会顺利进行。
　　原来，这剑拔弩张的一幕是中共武汉市委党校“社区小课堂”上的情景模拟。来自全市各社区的工作人员抽签获得各自的“人设”后，针对各自角色做好充分准备，将“社区难题”请进课堂，社区书记、居委会主任等在换位思考中，找出破解难题的症结。


　　党校教师下社区、进基层开设“小课堂”。
　　“居民的需求其实很简单，就是帮助他们解决实际遇到的困难。”在交流环节，认真听取了专家的点评及建议后，学员们表示，未来会更多地站在居民角度，更充分听取居民需求和心声，“只有这样才能真正把民生实事办到居民们心坎儿里”。
　　“社区小课堂”负责人、该校教研部教授周昕告诉记者，面对复杂的社区事务和层出不穷的居民需求，基层一线社区工作者不仅需要树立法治思维，还要具备换位思考的意识。为此，“社区小课堂”结合《民法典》《武汉市物业管理条例》等法律法规，组织社区干部对各类矛盾纠纷、难题进行互动研讨，通过设置情景模拟教学环节，探讨解决方案。
　　据了解，2021年以来，中共武汉市委党校结合社区工作实际，围绕《如何破解小区物业管理难题》打造市域治理“社区小课堂”。通过法律讲解、案例剖析、情景模拟，帮助广大社区干部树立法治思维，培训社区党委书记、主任等社区干部1200余人。
　　【编辑：刘艳】