“客服”来电，请勿轻信！民警识破骗局保住居民钱袋子

　　长江日报大武汉客户端9月10日讯（通讯员李鹏程 张佳琦）“我是××客服，您购买的商品有质量问题，我们将对您进行理赔。”9月8日晚，江夏区公安分局庙山派出所接到报警，居民干女士称接到疑似诈骗电话，冒充快递理赔，已按对方要求完成了部分操作，民警潘时涛获悉及时为她挽回21000元。


　　民警潘时涛及时与干女士见面拦截电诈。通讯员李鹏程 摄
　　潘时涛了解到，干女士当晚7时30分左右接到电话，对方自称是快递客服，告知干女士购买商品质量有问题要进行退赔，要求其填报银行卡和个人信息。干女士信以为真，已按对方要求进行了前期操作。潘时涛询问干女士卡上的钱是否按对方要求转到指定账户上，在干女士确认钱刚转到自己的微信钱包后，潘时涛建议干女士先将钱包里的钱转给父亲，待确认相关账户安全后再转回，同时再三对干女士强调不要进行任何其他操作，将对方的一切联系方式拉黑删除。
　　同时，潘时涛现场指导干女士下载了国家反诈骗APP并进行防诈骗宣传，最后终于确认干女士银行卡和微信钱包中的21000元钱没有被转走。事后，干女士心有余悸地说：“要不是你们及时阻止，我辛辛苦苦攒下的钱就要被骗光，真的非常感谢你们。”
　　警方提示：接到自称客服人员的来电，请勿轻易相信，一定要先到正规网站核实交易信息，或通过正规渠道获取官方电话核实；正规网络商家退货退款无需事前支付费用，切勿轻信他人提供的网址、链接；切勿将银行卡密码、短信验证码等提供给“客服人员”，更不要按照对方指示操作；特别注意不要提供短信验证码，这是最后一道防线！
　　【编辑：邓腊秀】