除夕“不打烊”青山公安户政窗口服务开启“延时”模式

　　春节期间，武汉青山公安分局开启延时服务，开通“绿色通道”、上门服务、预约服务等多项举措，全力满足务工返乡人员、学生、候鸟老人等群体利用春节假期办理户口、居民身份证的业务需求。

　　为市民现场办理身份证。

　　“我弟弟要办理住院手续，但是身份证过期了，该怎么办？”春节前夕，家住青山区青宜居的吴先生（化名）来到工人村街派出所求助。

　　原来，吴先生的弟弟因病长期在武东医院住院，前段时间吴先生不慎遗失了弟弟的医保卡，准备补办时发现弟弟的身份证已过期，无法补办医保卡。

　　了解情况后，派出所第一时间与分局人口大队英模背包服务队取得联系。“在医院出不来没关系，我们可以上门办理，请放心！”

　　了解到吴先生的弟弟因病不便行动，吴先生也因事暂时无法返汉，全国公安系统二级英模、青山区政务服务中心公安窗口负责人彭涛与对方约好在除夕当天上门办理，让吴先生吃下了“定心丸”。

　　1月28日上午10时，英模背包服务队民警彭涛、张瑶如约来到武东医院，为吴先生的弟弟采集照片、指纹信息，成功办理了身份证手续。

　　民警去医院上门服务。

　　“太感谢你们了，过年家中事情多，实在无法到医院陪同，多亏有你们！”得知手续顺利办完，吴先生在电话中向民警一再致谢。

　　下午3时，群众李先生（化名）急匆匆地来到窗口咨询身份证挂失和补办业务。原来，李先生刚从外地回汉过年，回汉后发现身份证不见了。担心身份证被别人捡到后盗用，李先生抱着试一试的态度来到青山区政务服务中心求助。

　　了解情况后，民警张瑶立即为李先生采集信息、拍摄证件照，仅花了15分钟就为李先生办好了身份证挂失、补办手续。“本来都不抱希望了，没想到你们还在岗位上，太感谢了！”顺利办完手续后，李先生向民警张瑶表示了感谢。

　　今年是张瑶在岗位上度过的第三个除夕。除夕当天，她和师傅彭涛累计服务群众20余人次，办理身份证挂失、换领14人次，用真诚、热心的服务赢得了群众的认可。

　　民警彭涛热心为市民服务。

　　（通讯员邵乐希）

　　【编辑：李沅昊】