“汉版”出租车规范服务标准出炉

(楚天金报)  （记者于丽娟 通讯员陈军丽）司机要做好个人卫生，车厢要定期消毒，绕行时需告知绕行公里数……昨悉，《武汉市客运出租汽车驾驶员规范服务标准》新鲜“出炉”，其作为武汉市首个出租车司机服务的细化规范标准，让司机从乘客上车到下车的每个环节都“有章可循”。

    该标准要求，出租车司机的面部应修饰洁净、卫生，身体无异味；平常着装整洁朴实，遇到节假日和重大活动，着规定服装；司机不能在车内吸烟，不能向车外抛物、吐痰；车厢要定期消毒，车座套要“即脏即换，三天必换”。

    乘客上车后，司机应选择合理经济的行车路线，或按乘客指引的路线行驶。如需绕行，应先告之乘客绕行公里数，或在地图上明示；行驶途中，司机要按乘客意愿使用音响、空调，不利用车载电台对讲与营运服务无关的事，不使用通讯设施；到达目的地后，出租车司机应按表收费，并口头告知乘客，主动给发票，需找零时，应有零找零、无零让零，并提醒乘客清点钱款，验明钞票，不索取小费。

    乘客下车时，司机要提示乘客开门时注意行人和携带好随身物品；发现遗失物品后应妥善保管、及时归还。

 

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