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武汉铁路春运第一天 客流平稳有序
今日，武汉铁路局辖区内多地飘起雪花，周边南昌、广州雨雪未停，但这些困难没有挡住大批务工返乡人员、离校学子和探亲大军回家的脚步。为让旅客走得了、走得好，武汉铁路局干部职工全员齐上阵，党团员和入党积极分子成立突击队，努力为旅客提供最优质的服务。武汉铁路局局长余卓民陪同铁道部副部长彭开宙深入到新开通的宜万铁路检查指导沿线各站春运工作；局党委书记张友松马不停蹄地奔波于武汉站、武昌站和汉口站，调查春运客流情况，面对面督导春运现场工作。路局领导每到一个车站就以一个普通旅客的身份从售票大厅走到站台层，再到候车大厅，认真检查了各种设施，叮嘱相关负责人和各相关部门要紧密协调配合，保安全，保畅通，保供车。
武汉市洪山区委组织部、宣传部联合武汉铁路局党委组织部（人事处）、宣传部组织60余名党员联合成立突击队，在武汉站开展“创先争优”春运主题奉献活动；与此同时，2011年青年志愿者服务武铁春运活动启动仪式在宏伟美丽的武汉火车站隆重举行，身披绶带、身着明显标志的150余名青年“志愿者”是武汉市团市委和武汉铁路局团委在大专院校和铁路青年中精挑细选出来的。春运期间，他们将活跃在武汉铁路局管内武昌、汉口、武汉等大客运车站，开展旅客出行咨询、引导和重点旅客服务等辅助性志愿服务活动。
从19日7时到21时，铁路电话订票中心共接到咨询和订票电话43000人次，成功订票4900余张。在武汉从事了18年建筑工作的四川广安人邹德福说，过去春运回四川老家，排队买票时间较长，今年由于推出了电话订票，方便多了。他9点钟打电话订好票，10点钟来到武昌站只花两分钟就买到车票。但是铁路部门也提醒广大民众，因为只有6000门电话，而订票电话从全国各地打来，要想订到票，最好避开高峰时段。春运第一天，武汉铁路局各大车站在售票窗口都开通了利用POS机刷银联卡业务，据统计，全局第一天，共利用POS机刷银联卡业务259笔，合计32000余元。
据悉，今日武汉铁路局共开行旅客列车267列，同比增加54列；开行春运临客74列，同比增加7列；共发送旅客20.1万人，同比增加2.7万人，增长15%；其中武昌站发送6万人、武汉站发送1.3万人、汉口站发送3.1万人；新开通的宜万铁路沿线地区共发送旅客3361人。全局旅客运输安全、平稳、有序，没有出现旅客滞留现象，实现了春运首日开门红。
附：武汉铁路局电话订票流程
一、拔打95105105
二、按“ 1” 键进入车票预订，按“2”键进入查询或取消订单，按“3”进入信息查询。
三、按“1”进入订票须知，按“2”进入动车或直达车订票，按“3”进入高铁订票，按“4”进入普通列车订票，按“5”进入各类列车订票，按“7”进入不限列车订票。
四、进入订票后语音提示输入四位验证吗，然后按听到的四位号码。比如：“0845”
五、按“1”键进入按车次预订，按“2”键进入按发站到站订票。
按车次预订：
1、按提示音输入四位乘车日期按“#”号结束如：0126
2、按提示音输入除字母外的车次号按“#”号，比如D3012输入3012
3、按提示音选择车次编号。
4、按提示音选择乘车站编号。
5、按提示音选择到站编号。
6、按提示音选择席别。
7、按提示音选择订票张数（一次最多可订3张）。
8、按提示音选择小孩票张数，无小孩按0#。
9、按提示音核对所订车票信息，确认按1
10、按提示音选择身份证类型。
11、按提示音输入身份证号码按#号结束。
12、提示订票成功。系统报流水号。并告知票价和取票期限。
按发站到站预订：
1、按提示音选择乘车站编号。
2、输入到站的电话区号，按#号结束。如上海按021#
3、按提示音选择到站编号。
4、按提示音输入四位乘车日期按“#”号结束如：2011年1月26日，按0126#。
5、选择乘车时间范围，如9：00—19：00按0919，不限定时间范围按* #
6、按提示音选择席别。
7、按提示音选择订票张数。
8、按提示音选择小孩票张数，无小孩按0#。
9、按提示音选择车次编号。
10、按提示音核对所订车票信息，确认按1
11、按提示音选择身份证类型。
12、按提示音输入身份证号码按#号结束。
13、提示订票成功。系统报流水号。并告知票价和取票期限。
六、挂机订票结束。
电话订票温馨提示：
1、打电话前准备好身份证、笔和纸。
2、为提高您的订票速度，您最好通过列车时刻表，或在 http://www.12306.cn 上查询您所需要乘坐的列车车次信息。
3、为避免拥挤，订票后，建议您在10：00后携带身份证件及订单号码在就近的代售点取票。
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