春节武汉家政：价涨服务“跌”

（长江日报 记者杨菁 通讯员郭洁）春节，家里做个大扫除是中国人的传统习惯，许多年轻人自己忙于工作，又不放心家里的爸妈爬高摸低，就想请家政工来帮忙。

　　昨日，记者了解到，春节的大扫除保洁需求量急剧上升，家政公司也纷纷涨价。临时保洁的价格已由之前的15元/小时涨至20-25元/小时。但是，服务质量却没有与上涨的价格成正比。

　　近日，家住硚口区的饶女士在家政公司预定钟点保洁。事前，饶女士告诉家政公司有几块玻璃要擦，希望家政工带上专业工具。可到了约定时间，家政工人只带了2块抹布，饶女士只得花上百元到附近超市临时购工具。

　　更让饶女士恼火的是，他们干起家务活来非常生疏，动作很慢。饶女士家建筑面积120平方米，只要求家政工擦几扇窗户，简单的做厨房和卫生间的清洁，家政公司派了2名员工从上午8点多一直干到了下午6点多，做了10个小时才做完。在验收时，发现还有一扇窗户不干净。

　　96580调查发现，饶女士的经历并非个例。武汉对家政服务员的需求量在上万人，但目前从事家政服务工作的人员数量严重不足，熟练专业的家政服务员就更少。

　　不少非正规家政公司的从业人员都是临时性用工，大多没有经过相关部门的从业培训或获得专门的从业资格认证，遇到人手不够的情况，往往会通过私人关系，临时凑人手做清洁。

　　另外，在这类家政人员上门清洁之前，家政公司大多和客户以口头约定的方式达成协议，一旦在清洁过程中发生物品损坏，或对于清洁的服务范围产生分歧，很难找到解决问题的参考凭证。