“治庸热线”一周接举报1028件

（武汉晚报 记者 夏琼）  昨日，市治庸办召开举报投诉件办理工作会议，会议通报，市治庸办举报投诉平台开通一周共接群众投诉1028件。

　　会议现场向64个职能部门发出督办单14份、转办单102份，并要求确保群众投诉件件有回音、事事有着落。

　　从举报投诉内容来看，反映干部作风方面的435件次，反映个人诉求的344件次，反映司法执法方面问题的61件次，表达意见建议（含表扬）的132件次。

　　经过梳理，市治庸办对需要办理的756件投诉，按督办、转办、阅处、直查等不同方式进行了处理。同时将对反映的问题进行重点暗访、直接查核。

　　昨日的会议还下发了《“治庸”投诉件办理工作制度》，进一步规范群众举报投诉件的办理工作，明确投诉受理范围、途径和办理程序、方式及时限，并提出了纪律要求。

　　办理投诉件的工作人员不准向无关人员透露明察暗访情况和投诉件内容，与投诉件事项或投诉人有直接利害关系的，应当回避。

　　为提高受理效率，使更多的“庸懒散”问题得到及时反映，市治庸办呼吁——

　　在反映情况的时候，要组织好语言如实反映情况，尽量节约时间，重点反映“庸懒散”问题。除拨打举报投诉电话外，还可选择通过信件和网上信箱等形式反映干部“庸懒散”问题，一样会认真受理。

 

（责编：陈珂）