市、区两级职能部门投诉渠道将集中公布

（长江日报 记者李晓萌 实习生陶诚）治庸问责“武汉风暴”掀起以来，全市各级治庸部门投诉电话“热得烫手”。市治庸办昨日透露，近期将收集整理市、区两级职能部门的投诉电话、网址、邮箱，集中向社会公布，进一步畅通投诉渠道，避免治庸投诉过于集中、治庸电话难以拨通等情况。

    市直各职能部门的投诉电话、网址、邮箱，将由市治庸办收集整理后集中公布。各区治庸办也要收集整理区直各职能部门的各类投诉渠道，本月集中向社会公布，并在区政务服务中心大厅、公共服务窗口、社区、村湾进行广泛宣传。各职能部门办公场所大门前、各区治庸办、区信访局等办公场所也要设置治庸投诉信箱。

    治庸投诉受理原则上按照市、区两级分级受理，并按照投诉问题类型，分别由各职能部门受理。但是，对反映得过且过，工作推进不力，创新能力不强、有令不行、有禁不止，不作为、慢行为、乱作为，业绩平庸，纪律涣散，贪图享受以及干部“走读”等“庸、懒、散”问题的投诉件，各级治庸办要直接受理、查办。

    市治庸办要求，各个投诉电话在对外公布的工作时段必须有人值守，对实名投诉必须在5个工作日内向投诉人回告。

 

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