市领导开会途中“打的”体验的士服务质量

长江日报（见习记者顾燕 记者李俊 通讯员李钧 陈军丽）昨日上午，副市长尹维真在参加客运出租车营运秩序整治工作会的路上，拦乘的士体验服务质量。

    参加客运出租车营运秩序整治工作会的相关负责人，前日接到的会议通知上特别注明，请亲自打的到会场。会上，尹维真讲述乘坐的士经历：司机服务态度比较热情，可以为乘客介绍三镇名胜古迹的地点和名称，但是不能深入介绍景点概况。尹维真不满意的是，车上的座套有明显污渍。

    尹维真表示，今年出租车服务质量专项整治行动启动4个月，目前成绩只能算“合格”，离“高分”还有差距。

    他强调，的士服务必须坚持乘客至上；管理必须坚持从严；必须强化企业为主体责任；必须培养一大批先进典型。

    据了解，下阶段的士整治重点为：车容车貌、司机仪表和礼貌用语，拒载等7类劣质服务。市客管处表示，的士司机有3次经查属实的劣质服务行为，将取消其从业资格；企业的违规车辆超过车辆数的3%，企业和法人都将处罚。

 

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