武广高铁沿线30个城市 实现异地旅游无障碍投诉

武汉晨报（记者高小明 通讯员齐君）昨天，武广高铁沿线旅游质监联盟在汉成立。即日起，沿线30个城市实行旅游投诉首接负责制，游客在任何一个城市遇到困难，即可拨打当地旅游投诉电话，实现异地无障碍投诉。

    市旅游质监所所长周俊说，武汉、广州、长沙等30个武广高铁沿线城市，已全部对外公示、公开旅游投诉电话。一旦旅游团队或散客发生重大服务质量投诉或安全突发事件时，所在地旅游质监部门作为第一个接到投诉的单位，即是责任人，将第一时间派人抵达事发现场，配合相关部门及时处理、解决事件纠纷。

    武汉：027-82855773  广州：020-86666666

    长沙：0731-85810110 肇庆：0758-2262296

    岳阳：0730-8232528  张家界：0744-8380193

    咸宁：0715-8260848

 

责编：李莉莉