卡片随身带建议随时提 公交请乘客"打分"
(长江日报 记者李俊 通讯员张惠荣 展新亚) “对照标准,请您提建议。”昨日,刚从武汉火车站出站,准备转乘公交车的陈晓梅收到公交工作人员发给她的一张绿色卡片。卡片上标注了《武汉公交文明服务八大标准》,并留下联系电话,欢迎她给公交服务质量打分。
本周,在“城管革命”战线行活动中,市公交集团通过本报向社会公布文明服务八大标准,欢迎乘客参照标准监督公交服务质量。
市公交集团六公司印制了数千份《武汉公交文明服务八大标准》,在武汉火车站公交转乘枢纽站内向刚刚下火车的乘客散发。名片大小的卡片让乘客携带方便,上面的电话随时供乘客提意见和建议。
昨日中午,市公交集团六公司收到不少乘客的反馈信息。家住盘龙城的刘女士致电表示,上下班高峰期,特别难等725路公交车。
725路线长许兵立刻给刘女士回电解释:“725路途经兴业路。由于兴业路正在进行市政施工,经常只能单股车道行驶,上下班高峰期极易堵车,造成725路难以准点。”
据悉,针对这一情况,该线路已调整上下班高峰期的发车时间和频率,尽量缩短市民等车时间。
责编 吴蕾
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