婚庆行业纠纷可直接上网投诉 接受消费者监督
武汉晨报(记者龚萍)今后,新人们遇到婚庆行业纠纷,可直接上网投诉。记者昨从市婚庆行业协会年会上获悉,今年将开通行业协会官方网站,设立投诉管理窗口,接受消费者监督。
协会今年将大力推广婚庆服务合同,通过网站进行统一管理。以消费者上网投诉为例,只需要输入手中的婚庆服务合同的编码,后台就会显示该婚庆公司的名称,协会将帮助消费者进行调解处理。
细分化管理婚庆行业内的多个分支,如婚礼督导、婚礼司仪等,将建立10个专业委员会,分行业进行管理。严重投诉或纠纷,将降其等级或者取消等,以婚礼司仪为例,今后将会对从业人员“评星”,一旦投诉属实,降级处理。
责编:李莉莉
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