代收包裹要收1元 物业有偿代收快递包裹引争议

（武汉晚报实习生 刘丽丽 记者 王震）  “我找物业帮忙收包裹，隔天去取居然被收1元代收费。”家住关山保利花园的潘小姐昨致电本报。

    5月26日，快递公司打电话给她收包裹，她在外出差，只好打电话给物业寻求帮忙。过了两天，她妈妈拿着她的身份证去物业领包裹，却被告知要交1元的“代收费”。她回来听说后很气愤，物业不就是为业主服务的吗，举手之劳还要收费？

    昨日，保利花园物业公司品质监督部专员彭先生说，几年前，他们就免费帮业主代收邮件包裹，但后来数量增加，多时一天收到10多件，有的业主一个月都不来取，因影响到物业的正常工作所以就取消了。后来应业主要求又恢复代收，去年6月还在各单元门栋上贴了通知，物业有偿代收快递包裹，不管包裹数量和保管时间，每次1元。

    “自从收费后，要求物业代收的业主少多了，现在每月不超过200件。”彭先生说，因为他们公司与业主签订的物业管理合同中，没有帮业主收邮件包裹的条款，所以有偿代收有何不可？

    “保管过程中，包裹要是出了问题谁负责？”彭先生回答记者，我们和业主电话沟通时会强调，物业不负责包裹安全，业主可自愿选择有偿代收。他说，包裹一般放在物业前台，早晚都有人看管，到现在还未出现丢失损坏的情况。