武汉将推广交通报警温馨提示短信

　　5月中旬，青山交通大队率先推出给事故驾驶员发温馨告知短信以来，理赔中心受理事故翻了一番。推出这项服务的指挥中心指挥长刘波说：“以后在电脑上直接发短信会更快。”

　　变单兵作战为“宏观调控”

　　今年35岁的刘波，1994年参警就分到了青山交通大队，当了8年路面交警，2004年，刘波被调到大队指挥中心。

　　“一开始真不适应。”刘波说，在路面上指挥交通，更多是单兵作战，体现个人的能力。而指挥室每天都是接电话，处理一些鸡毛蒜皮的小事。

　　4月17日，指挥中心接到一名司机报警，他称自己在二七长江大桥上听到一辆货车突然爆胎，右后轮起火，司机怕危险离开现场。刘波连忙通知巡逻民警赶到现场找到事故车，并进行交通管制。同时通知消防、医疗、车辆救援单位赶到现场。8分钟后，各单位都赶到现场将大火控制，刘波又通知货车进行转运货物。

　　这一次，刘波慢慢认识到，在指挥室其实也很重要，在这里要有大局观，更多的是考虑到服务和沟通。