顾客结了账才知能打折 九成消费者都遇到过

    昨天中午，小徐在汉阳王家湾一家餐馆吃完饭，用信用卡结账。等待过程中，她注意到收银台一个不起眼的角落里，写着该信用卡可以9折优惠的小告示。

　　此时，收银员已经按原价将钱从她卡里划走。

　　小徐对收银员说：“你明明看见是这个银行的信用卡，为什么不提醒我们可以打折?”收银员说：“没注意，已经刷卡了，不能打折。”

　　想起不久前，带妈妈下馆子过生日，也是付完钱才知道，进餐当天过生日的顾客有优惠，小徐说：“对顾客不履行告知义务，这难道是商家的潜规则吗?”

　　一项有1776名消费者参与的网络调查显示，超过九成的消费者遭遇过“不告知消费”，其中三成的人经常遇到。

　　市消费者协会有关人士介绍，商家“不告知消费”行为涉嫌侵害消费者的知情权、选择权，是诚信缺失的体现。商家一方面推出优惠活动拉生意，一方面又对已经产生消费的不知情顾客隐瞒优惠，多收一点钱是一点。绝大多数消费者虽觉得气愤，但因数额不大，往往不便较真。消费者不妨多个心眼，点菜时或结账前就问问有没有什么优惠，心中有底再掏钱。

责编：金鑫