武汉市网格化建设全面铺开 加强社会综合管理与服务

(长江日报记者 李晓萌 实习生李成平 吴琼)经过3个城区先行试点“探路”，我市社会综合管理与服务网格化建设本月将全面铺开。昨日，省委常委、市委书记、市人大常委会主任阮成发一行专题调研，要求坚持“民生优先、服务优先、基层优先”原则，大力推进网格化管理，切实抓好社会管理与服务。

　　今年，我市大力推进社会综合管理与服务网格化建设。截至目前，市、区两级平台的基础软件设计已完成，全市网格划分、网格员配备等工作准备就绪，先期试点的江汉、洪山、江夏区在信息采集、上传、联动、处置等方面运行正常，“两级平台、五级联动”的工作格局初步形成。

　　昨日，阮成发一行先后前往洪山、江汉两个试点城区，实地了解社区网格管理员工作以及网格化平台建设运行情况，研究完善相关工作。

　　阮成发强调，要坚持民生优先，进一步从源头上改进社会管理，把源头预防与末端治理紧密结合起来，以强烈的责任感和紧迫感及时回应民生诉求、妥善解决民生困难;坚持服务优先，进一步从根本上改进社会管理，寓管理于服务，实现管控型管理向服务型管理转变，使社会管理成为服务人民、温暖人心、凝聚民心的事业;坚持基层优先，进一步夯实社会管理的基础，依靠强有力的基层、基础工作，落实社会综合管理与服务的思路和政策措施。

　　阮成发指出，网格化管理是加强社会管理与服务的基础性工作，我市要认真学习消化“以人为本、网格化管理、信息化支撑、全程化服务”的“宜昌经验”，搞好全市网格化管理。首先要完善顶层设计，高度整合网和人这两大资源，实现各部门网络无缝衔接、“一格一员”，发现问题“一网打尽”，解决问题分层级、按部门各负其责;其次要做好平台设计与对接，市区之间、各部门之间实现信息共享，并能在新平台上整合产生新信息，同时要明晰市、区两级各自的权限、任务，实时更新信息，使网格化系统真正能办事、能解决问题。第三要加强网格管理员队伍的建设、管理，选配有责任心、热爱这项事业、有一定素质的网格员，迅速制定工作手册，进行岗前培训，保证网格员工作职责明晰、胜任岗位需要。第四要加强机制建设，市直各部门要制定完善工作流程、责任体系，确保通过网格化管理“倒逼”机制反映到本部门的各项问题，能够得到及时有效解决。

　　市委副书记、政法委书记胡曙光主持座谈会。市领导龙正才、秦军、刘立勇参加调研。

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