武汉市民家乐福购物因价格起纠纷被店员打骨折
(楚天金报记者 吕俊磊 实习生 任留佳)因购买商品实际价格与标签价格不符,市民钟先生在家乐福建设大道店购买保温杯时,与超市店员发生冲突,被两名店员将鼻骨打骨折。目前,超市方已垫付部分医药费。
钟先生称,13日晚6时许,他和妻子在家乐福建设大道店购物时,看中一款标价为189元的某品牌保温杯。当他将包装好的保温杯拿到超市收银处付账时,工作人员竟说杯子的价格实际为219元,比标签上的价格整整多了30元。
因对物品价格有异议,钟先生找到超市服务台询问。钟先生回忆称,几分钟后,两名身着超市工作服的男子赶来,并就价格问题与他发生言语冲突。双方的争吵并未引起超市管理方重视,随后双方就发展为肢体冲突。“整个事发过程中,超市方并没有人出来拉架和劝解,我被那两个人打断了鼻骨,最后只有选择报警。”钟先生说。
昨日下午4时许,记者在协和医院了解到,钟先生的鼻骨已经骨折,需要先消肿,随后再做手术。同时,两名家乐福客服工作人员在诊室外等候。一倪姓工作人员表示,是客服主管让两人陪顾客看病,并垫付医药费。
下午5时30分,记者跟钟先生到家乐福建设大道店了解情况。在保温杯柜台前,记者看到钟先生购买的同种保温杯标价为189元,但钟先生的购物小票上却显示杯子价格为219元。当记者向超市前台女店员表明来意后,女店员称负责人不在超市,10分钟后就会赶回。直至下午6时20分左右,记者仍未见到超市负责人身影。
10分钟后,家乐福超市总店媒体负责人罗女士打来电话称,保温杯售价确实为189元。“出现这种事情的原因有可能是工作人员或者顾客把杯子放错了位置。此事已经引起店方高度重视,目前,超市方愿意承担钟先生的医疗费,双方将继续协商,处理好此事。”罗女士说。
责编:李莉莉
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