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老百姓的事要“快办就近办”

新闻中心 > 武汉

2012-08-23 05:41 来源:
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(武汉晚报)武汉新一轮行政审批改革瞄准水电气等百姓身边事

    老百姓的事要“快办就近办”

    “年内,水电、煤气、社保等与市民生活紧密相关的办事流程,都要尽可能减事项、减时限、减费用,让老百姓的事情都能就近办理、用最快的速度办理。”昨天,市长唐良智宣布,全面启动公共服务领域办事流程优化,全力打造“法制政府、效率政府、服务政府、诚信政府”。

    唐良智评价,一年的优化环境,最直接的成效是促进了工业,改善了投资环境,改善了政府形象。他要求继续深化行政审批制度改革,将审批流程再造延伸至所有涉及政府部门公共服务的领域。

    此轮优化将严格依据公众需求和社会热点、难点问题,围绕市民入户、结婚、生育、入学、医疗、就业、住房、交通和企业注册、年审、投资、基建、认证、缴税、环保等需求。市直各单位,具有公共服务职能的行业协会和其他相关社会组织,以及供水、供电、供气等公共服务单位,将成为此轮清理优化的主体,并接受民评民议。

    市治庸问责办问卷调查

    企业最烦办事人员不“一次告知”

    工业项目行政审批新流程执行一年来,落实情况如何?今年3至5月,市治庸问责办通过问卷调查和电话回访,征求了千家企业、230个投资总额1亿元以上的工业项目业主的意见,得到的反馈是:9成企业对此表示欢迎,并认为新流程国内领先。

    根据电话回访和问卷调查的结果显示,最突出的问题是,27%的企业认为在办理项目审批手续时,审批部门窗口工作人员未做到一次性告知申报资料,让他们跑了不少冤枉路。同时,缺少一份通俗易懂、内容丰富的“一次性告知书”。

    没“一次性告知”

    窗口工作人员将被追责

    能一次说清的不说清,害得企业来回跑,这样的审批窗口工作人员今后将被追责。市治庸问责办昨出台新规,办事窗口工作人员必须为申请人提供一次性告知书。

    《一次性告知书》应包含:申请人申请办理的行政审批事项名称;承办部门名称,申请人和承办人姓名、联系方式;申请事项收费依据及标准;申请事项的设立依据、审批时限、受理条件及审批工作流程;申请人需要提交的材料及要求等。审批部门还应将申报材料和注意事项制作成标准化文本,最大限度做到表格式申报。

    记者夏琼 实习生张诗洋

 

责编:王霖川

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