丰竹园132户还建户办证工作启动

    132户居民十年“求证”路——

    心里就像“埋了一根刺”

    昨日，位于江汉区复兴一村的丰竹园小区内，居民毛华兰挨家挨户打电话：“陶师傅，你们房子办理两证的事情，有着落啦！”

    毛华兰是个热心肠，虽然自己家房屋的“两证”2008年就办理了，但她仍牵挂着院子里没有“两证”的人。从去年9月开始，她自发统计这些居民的信息，并委托女儿和“无证代表”周俊一起走访“求证”。

    毛华兰口中的“陶师傅”叫陶梅珍，今年65岁，是109栋的居民，和儿子媳妇住在一起。昨日，她拉着记者的手说：“盼这天盼了将近10年！”

    2004年，陶梅珍和老伴刘炳泉筹备着给儿子买婚房，因为手头资金有限，为了省3万元钱，放弃了该地段周围的商品房，从丰竹园一个姓蒋的户主手里买下了现在的这套房，由于没有两证，无法过户，双方仅拟了书面合同。“当时心里就埋了一根刺，但周围的居民都叫我放心，以后两证肯定会办下来的！”

    没想到一等就是8年，“万一哪天我们一闭眼，房子户名还是别人的，叫我儿子一家怎么办？”

    为此，两老和其他还建户一起，奔走在“求证”的路上。陶梅珍说：“去年冬天下雨下雪，我们还在外面奔走。今年夏天，年轻的还建户怎么都不让我们一起去了。”

    丰竹园109栋的居民余汉珍，今年63岁，原是武汉铜材厂的工人，小时候随母亲居住在江汉区统一街。2001年，她和丈夫谭忠群搬来丰竹园，当时其母已经过世，但是房子的户名仍旧是母亲的名字。

    1990年，谭忠群不幸被诊断出患肾衰，为给丈夫做透析，她花光了家里所有的积蓄，但丈夫的病情依旧恶化，至2009年，发展成了尿毒症，医生说，需要肾脏移植。山穷水尽的余汉珍能想到的唯一办法就是卖房子为丈夫手术，然后自己住养老院，但没有“两证”，连这跟救命稻草都派不上用场。

    昨日得到消息的时候，余汉珍正在下班回家的路上，她听后停顿了几秒，说：“我们老谭的病，终于有了一丝希望！”

    在日常中解决问题

    本报评论员 岳源

    市委书记现场办公，困扰132户居民长达10年的难题有望解决，对居民来讲，紧皱的眉头应该可以舒展了。

    丰竹园的问题久拖未决，是有困难，但如今相关部门或“尽快联系”、“从速办理”，或“及时申请”、“迅速办妥”。让人深思。

    现在，有些问题一说成是历史遗留，仿佛只能两手一摊，徒唤奈何，然而有多少问题是在这样的惯性和氛围中变成了难以解决？

    我们老在讲建设服务型政府。一个政府是不是服务型，涉及方方面面，但最真实的体现恐怕就在大大小小的民生事务中。一个民生问题长达10年未决，事涉多个部门，这不是理由，一些部门在服务理念、服务态度、服务水平上，要反观自身。

    “丰竹园”的问题不是一个个案，类似这样的问题恐怕还有不少。特事要特办，但更多的民生社会事务应该在日常中得到妥善解决。居民合法合理反映诉求，这是权利，职能部门回应并尽力解决问题，这是责任。让公共服务的核心价值变得更加明晰，让公共服务的能力和水平在各个部位和层面有根本性提升，这是胸怀抱负的武汉应有的品质。

责编 吴蕾