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郑武高铁试乘70分钟飞抵驻马店 座椅可平躺

新闻中心 > 武汉

2012-09-26 07:45 来源:
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  服务

  司乘虽是“过来人”,也要经过强化培训

  发放矿泉水,回收垃圾,到站叫醒……在记者昨日乘坐的G856次高铁上,笑容甜美、身材高挑的高铁乘务员已经模拟上岗了。

  “这些乘务员都是从武广高铁乘务组抽调过来的,虽然大部分是90后,但经验很丰富。”武汉客运段工作人员易娜说,CRH380AL列车的乘务班组标配为“一车四员”,即一名乘务长,四名乘务员。在过去的一个多月里,武汉客运段对这批乘务员进行了乘务基础知识、服务礼仪、高铁设施设备、高铁作业标准、高铁安全知识等多项强化培训,所有人员理论、实践成绩达标后,才能正式上岗。

  此外,整趟列车上还有5名餐车服务员,4名保洁员,2名司机(试车阶段2名,正式运营后1名),1名机械师和1名乘警。

  在司机驾驶室,42岁的司机余涛端坐在座位上,认真观察仪表盘上6个显示屏的数据变化,根据前方的路况确定是否加减速。他的右手不断在方向、制动和恒速3个操作手柄上切换,左手则拿着话筒不时接听来自前方车站、铁路局行车调度以及机务段调度中心的指令。

  “开高铁注意力必须高度集中,眼看、嘴说、手动要同时进行。”副列车司机杨斌紧贴座位后方左侧站立,协助、提醒余涛的每一步操作。他说,新线路的司机最少得有3年以上的驾车(动车或高铁)经验,“新车子的各项设备性能都要调试,对司机的要求比较高,除了要求心理素质好,反应快,操作熟练外,还必须具备处理突发情况的超强能力。”

  期盼

  驻马店市民:以后再回来肯定坐高铁

  经过70分钟的驰骋,列车最终抵达驻马店西站。该站售票厅内除了人工售票窗口,还有四五台自动售票机,均已开启。

  高铁尚未开通,但昨天上午,就有不少当地居民来到车站询问购票事宜。“我和妹妹都在广州打工,前几天才回的老家,早知道高铁要开通,就晚点回来了,还能尝个鲜。”驻马店居民董云告诉记者,以往每次回老家,乘坐十七八个小时的直达软卧也得五六百元,价格和现在的高铁二等座票票价差不多,但坐高铁时间就大大缩短了。“以后再回来肯定坐高铁。”她说,今年春节,再也不用为回乡的火车票发愁了。

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