网曝火车票二维码泄露乘客个人信息 铁路部门回应

（湖北日报)昨日，有网友微博发帖称，火车票实名制后，在车票的二维码里，包含乘客很多个人信息，不法分子可利用这些个人信息办卡、行骗、甚至勒索，最好把用过的火车票撕碎或把二维码销毁后再丢弃。短短几小时，此贴被网友转发6000多次。网友“刘俣彤”评论：“感觉很可怕。”网友“锅里有粥”将信将疑：“是这样吗？”

　　【记者调查】

　　是否果真如网帖所述，火车票的二维码会泄露乘客个人信息？

　　记者用今年9月5日的T123次新空调硬座火车车票和9月4日的1482次新空调硬座火车车票分别试验。通过手机二维码扫描软件扫描，结果除了显示火车票号，并未像网帖所述显示有关购票者的其他个人信息。显示页面还有一句温馨提示：“您好，暂时无法获取车票其他详细信息！请不要紧张，目前有部分火车票二维码信息经过加密处理！”

　　【铁路部门回应】

　　针对网友疑问，记者采访了武汉铁路局客运处相关负责人。

　　该负责人告诉记者，火车票加入二维码设计，是为了实名制验票，即通过二维码核实车票信息与身份证信息是否吻合。二维码中的信息只有验票时的铁路局相关工作人员才能看见，其他任何无关人员都无法查看。“乘客的个人信息已经加密处理，不可能被二维码扫描软件随意扫出。”他说，铁路部门目前还未接到因车票二维码而泄露个人信息的投诉。

　　该负责人说，为保护乘客隐私，火车票二维码包含的个人信息仅有乘客的身份证号和姓名。火车票经铁路部门回收后，将粉碎并烧毁。为确保安全，他建议自己保存车票的乘客应妥善保管或及时销毁。如发现个人信息因车票二维码泄露并被盗用，应及时向公安机关举报。

责编 吴蕾