600个摄像头“照看”市民之家

武汉市民之家监控室显示办事大厅场景

（长江商报）窗口工作人员上班期间擅离岗位，网上聊天玩电脑游戏，电子监控将看得一清二楚。昨日，武汉市政务服务中心相关负责人向该市党外人士通报市民之家试运行情况时透露，“市民之家”(市行政服务中心)将装近600个摄像头，对行政审批各环节进行全程监控。

　　上月24日，武汉“市民之家”开始试运行。47个市直审批部门、3个中央在汉机构(武汉海关、省外汇管理局、省出入境检验检疫局)、6个公共资源交易部门和10个公共服务部门开始进驻市民之家。按照计划，正式运行后市民之家的行政审批和服务窗口将达到318个。

　　窗口工作人员态度怎样，在“市民之家”三楼政务服务中心监控室可以看得一清二楚。昨日上午，记者在“市民之家”监控室看到，一个大型显示屏上，可以从不同角度看到审批大厅市民办事的情况。

　　据市政务服务中心相关负责人介绍，“市民之家”将装近600个摄像头，其中，仅行政审批大厅就安装有150余个摄像头，可以记录大厅运作情况。“员工有无在上班时间吃早餐，都看得清清楚楚”。此外，行政审批事项办理到了哪个环节，有没有超过审批时限，网上行政审批平台可以实时监控。

　　同时，实施电子监控的还有武汉市土地交易中心、市建设工程交易中心、武汉农交所、国家专利技术(武汉)展示交易中心、市政府采购办、市医改(采管)办等公共资源交易部门。

　　【建议】

　　华中科技大学教授康玲

　　能否有网上办事大厅

　　“网上能递交的材料，能不能让市民不出门在家里提交?”昨日，华中科技大学教授、致公党武汉市委副主委康玲提出了大胆的想法。她建议，“市民之家”应充分利用网络信息平台办理审批事务，不让市民多跑腿。

　　对此，“市民之家”相关负责人介绍，目前该市部分审批流程简单的事项已实现网上审批办理，今后将逐步推广。

　　目前，“市民之家”正陆续开通网上预约、表格下载、传递扫描件、查询、投诉等网络服务项目。市民可以在网上预约办理时间，下载相关表格，到了市民之家直接办理减少等候排队时间。

责编：娄琦