酷暑里街头发问卷 学子为武汉更美寻“方子”

（长江日报）一群来自五湖四海的大学生，他们不是武汉人，却又是武汉的新市民。在一年中最热的时间里，他们顶着烈日酷暑，在街头做问卷调查、体验城管执法，探究如何破解城市管理与流动商贩生存的矛盾，其间有遭受谩骂带来的委屈，也有获得理解配合后的欢欣。

    昨日，在南湖之滨的华农校园，记者与10名参与此次暑期社会实践的同学促膝围坐，听他们讲述实践活动中的酸甜苦辣。

　　一张“英雄帖”，3天会盟七省“豪杰”

　　“选择城管这个课题，还是跟武汉开展一年多的‘城管革命’有关。”实践团队负责人许家瑞说，曾经看到城管没收街头小贩推车、扁担的场面，有些城管队员态度粗暴，“一年多来，武汉的环境面貌发生了很大改变，但城管与商贩这对矛盾该如何破解，体制机制上该怎么创新，似乎还没找到太好的办法。”

　　带着这样的疑问，许家瑞通过114查询到洪山区城管局相关负责人联系方式，说明意图后，对方热情接待。

　　今年6月2日，许家瑞和室友许兆亮等人在邀请同学参加暑期城管调查。3天后，一支16人的队伍“拉”起来了，他们都不是武汉人，来自7个省份、11个专业，远的来自辽宁、云南，还有江西、湖南、湖北、河南、河北的，其中包括4名女生。

　　6月12日，洪山区城管局召集许家瑞等人培训，并将他们分派到文秀街、群光广场、鲁磨路等3个路段参与城市管理。

　　排解压力，将队友当做沙袋捶两拳头

　　“第一次上路体验‘执法’，不仅没劝退占道摊贩，还被数落了一鼻子灰。”学工商管理的许兆亮说，那天是6月14日，他和城管队员在群光广场劝导一名占道卖光碟的中年妇女，谁知该妇女说，“你们这些伢们真是吃饱了没事干，不在家给父母帮忙，也不在学校好好读书，跑来帮城管说话搞么事?”

　　对于“不务正业”的指责，许兆亮一时被噎得无语，半天才回过神来。“我们大学生搞社会实践，就是要了解社会，把学到的知识用于实践，你们这样摆摊影响市容和行人通行，难道不该管吗?”但该妇女待城管队员走后，又掉头回来了，队员们只得再次劝说其离开。

　　实践中，大学生们还挨了不少骂。

　　许家瑞说，为排解压力，同学们有的大音量听音乐，有的到操场上跑步，有的拿男朋友当“出气筒”，有的甚至将队友当做沙袋捶两拳头。

　　体验执法时不能打伞，也不能戴帽子，每天五六个小时暴晒，对于男生还好说，对爱美的女生就是巨大考验了。来自辽宁、学英语专业的马晶说，涂防晒霜都没用，一个月下来，被晒成“黑妹”了。

　　科学调查，建议给小贩划专门场地

　　在城管队员言传身教下，许家瑞等人渐渐感觉城管执法真不简单，没有巨大的耐心根本做不来。

　　带着科学思考，许家瑞等人用3天时间制作了3类问卷，分别针对商贩、市民、城管队员进行调查，他们发放500份，回收了300份，对相关数据进行分析，一张商贩、市民、城管之间关系的图表渐渐清晰。

　　根据大学生们的调查，71%的被调查者认为流动商贩是弱势群体，多为外来人员并且值得同情与帮助，但同时也有近七成人认为流动商贩的经营影响了他们的生活，例如叫卖声影响休息，随意丢弃垃圾污染环境。一方面人们对于城管态度不好表示愤慨，但同时也对城管工作表示理解与体谅。不论严冬酷暑，他们都要在街道上巡逻，维护市容环境，面对误解，依旧努力做好本职工作。

　　在关于小商贩是否愿意接受政府规划的调查中，近一半人选择愿意，还有40%选择在摊位费不是很高的情况下愿意，只有12%选择不愿意。许家瑞说，这说明绝大部分小商贩也是希望有个稳定经营环境的，但是由于各方面原因，不得不在街上随便摆摊，这就要靠政府多下些力，在驱赶这些小商贩的同时，能提供给他们营生的其他办法，或者是划定专门场地，设定专门时间，让小贩们集中摆摊，这样才能治标又治本。

　　搭建桥梁，让大学生为武汉献智

　　回顾1个多月的体验生活，许家瑞等人说，城市管理是复杂的系统工程，仅靠城管一家难以根治诸多管理顽疾，“‘城管革命’开展一年多了，有些问题非得从根源上找原因，不能头痛医头、脚痛医脚。”

　　作为大三的学生，他说，其实身边的学弟学妹好多都有社会实践的热情，希望能在政府与学校间搭建桥梁，建立长效机制，让他们可以在双休或平常时间有机会去城管等职能部门体验、感受。“大学生也是武汉的一分子，同样热爱武汉，希望给他们创造更多机会，让他们为武汉贡献力量。”

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