记者探访：临时售票点冷冷清清

武汉晚报讯：读者反映武昌、汉口火车站买票要排长队。记者探访：临时售票点冷冷清清。
　　昨天，市春运办与本报开通“春运快车”第一天，截至昨晚6点，短信平台接到30多名旅客咨询投诉，反映最多的是武昌、汉口火车站售票大厅人太多，买票、退票、取票要排很长队，最长要等半小时。

　　中午12点18分，记者赶往武昌火车站，在站前广场第一售票厅，购票旅客排起长队，少的有12个人，多的有40人，特别是1号退票窗口，队伍绵延百余米。三名车站工作人员不停拿着喇叭呼喊：“旅客到楼下售票大厅购票……”可是，极少有旅客响应。

　　记者跟随武昌站工作人员出了售票大厅，向右下楼梯到地面层，步行几分钟，在出站口旁边看到第二售票厅，有10个临时售票窗口，旅客购票很方便，两个临时售票窗口前没有一个人。十台网络取票机前空荡荡，很少有旅客排队的。有旅客说，临时售票窗口在高架桥下面，不好找。

　　武昌站工作人员无奈地说，今年春运，为减少旅客购票排队，在地面层出站口旁边三、四百米远的地方，设立了临时售票窗口，还增加了网络取票机。但许多旅客还是挤在1号售票厅，不愿下楼。为什么不能在站前广场设临时票点？该工作人员说，广场空地在春运高峰作为露天临时候车点，没有合适地方。

　　下午1点50分，记者赶到汉口火车站，广场左侧的第一售票厅，也是人山人海。汉口站工作人员、公安干警也在引导旅客到地下广场新售票点去，记者步行8分钟，在地下广场发现，车站进站通道、第2售票厅、20台自助售票及网络取票机，却显得冷冷清清，排队旅客更是极少。记者左洋

责编：王刚