地铁集团：节假日大型活动地铁或延迟收班

（长江日报）12月28日，武汉地铁2号线开通，开通一个月后，武汉人不仅对地铁的热情没有消减，还开始热衷寻找2号线的各类不足：闸机反应滞后、宣传海报有错别字、售票机故障、地铁顶部漏水、电子屏乱码等。

　　昨日，本报记者对话地铁集团相关负责人，针对市民的意见和建议，一一作出解答，涉及地铁硬件设施、服务水平、接驳等方方面面。

　　设备>>> 部分自动扶梯为什么不能用?

　　部分自动扶梯为什么不能用?

　　“为什么有的自动扶梯建好了却不能用?”网友担心地铁站的自动扶梯成摆设。

　　地铁集团：2号线一期工程全线共有自动扶梯218台，现在有5台扶梯因出入口未建成而不能使用，包括杨家湾1台、小龟山1台、长港路3台，其他客用自动扶梯均已投入使用。

　　规划>>> 残疾人通道找不到

　　残疾人通道找不到

　　不断有市民反映，地铁2号线各站入口设计不科学，因为没有残疾人专用坡道，婴儿车也无法顺利通行，这让很多妈妈们感到困扰。

　　地铁集团：之所以没有在入口处设计坡道，是因为每个站口都有垂直电梯可供特殊人群使用。由于电梯使用前还要经过安监、质监、特种设备检测等部门的各项检测，目前还未投入使用。预计这个月底(1月)会全线开放，目前带来的不便望市民见谅。

　　公厕不够用

　　有网友在网上发帖称，中山公园站公厕不够用，下水道长期堵塞。

　　地铁集团：中山公园站真空排污设备间设置在地下停车线处，未设置检修孔，发现问题后无法立即检修，只能待夜间运营结束后进行维护，有时需要两至三个夜晚才能完全修复。目前运营公司已与设计单位联系，共同商讨如何解决日检无法检修的问题。

　　2号线全线卫生间使用真空排污系统，而不是直排，因此请市民勿将废纸和异物扔入便池，以减少设备故障。

　　安全>>> 怎么解决漏水?

　　怎么解决漏水?

　　开通一个月，武汉地铁2号线光谷、杨家湾、虎泉和街道口站先后被发现出现漏水，市民对此表示担忧，想知道地铁方面有何应对措施。

　　地铁集团：经调查，上述四个站出现漏水的原因是站厅层清洗污水中的垃圾导致个别地漏堵塞，进而使拖地用水无法通畅排入轨行区的排水沟。对此，我们已安排施工单位在运营结束后做好地漏疏通工作，并对地漏与落水管接口处作进一步密封处理。

　　漏水是地铁站常见问题，我们无法保证万无一失，但在平时工作中我们会及时排查并进行处理，欢迎广大市民监督。