地铁2号线月考得分90 三大细节还有待完善

1月13日，地铁2号线洪山广场站，乘客刷卡进出站。本报记者 王筝 摄

（长江商报消息）怎样评价一条新开通的地铁线路是否合格?对市民来说，最重要的是按点准时到达，广播、显示屏等没有故障，购票、进出站方便快捷。昨日，记者随机找了几名地铁相关专业的工程师，他们均给武汉地铁2号线打出90多分的高分。

　　自动驾驶表现稳定

　　从开通至今，地铁2号线采取的均为自动驾驶模式，截至日前，尚未发生过信号故障的问题。

　　所谓自动驾驶，就是信号系统自动判定车辆地点，并“指挥”列车到站停车、开关门，地铁2号线开通一个月来，首席驾驶官都是信号系统。

　　地铁2号线信号系统供应商卡斯柯公司介绍，1月初发生的江底停车事件，是司机采取的紧急制动，并且有人工调度确保其他列车有序调整。

　　“通信”畅通无阻

　　“这个月只是极个别电话机出现过故障，有的摄像头拍照模糊，其他还好，总体没有影响运营。”地铁2号线通信系统供应商上海通号公司介绍，他们成立了应急专班，24小时待命，但没上过场，而这些小问题已逐步解决。

　　与该负责人所说一致，地铁运营未受故障影响外，各个相关部门也未接到市民关于通信方面的投诉。

　　本报记者 彭为 实习生 江林

　　■关注

　　这些细节有待完善

　　1电梯时开时停时好时坏

　　“在街道口站去省妇幼保健院要爬100多级阶梯”、“扶梯时好时坏”……类似细节近来引起不少乘客抱怨。

　　家住汉口的程婆婆说，前几天带5岁的孙女到省妇幼看病，出站时发现地铁电梯坏了，她和儿媳轮流抱孩子，但100多级的楼梯实在让人吃不消。工作人员解释，电梯每天会检修，有时来不及维修，重新开放的时间就会延迟。

　　2自动售票机常出状况

　　自动售票机吞钱不出票或者找零数目不对等故障，是市民吐槽最多的问题。

　　循礼门站志愿者小范说，很多“少找零”的情况，并不是真的少找，找零5元以上的，吐币口会吐5元的纸币，其余的就吐硬币，有些乘客比较心急，不仔细看吐币槽就走了。他建议市民使用自动售票机再仔细些，出现问题可到客服中心寻求帮助。

　　3闸机有时多扣钱

　　网友“百鸽”称，一次他刷卡出站，但闸机一直不开，保安让其去找服务台，服务台工作人员从他的武汉通里扣了3元钱，并把卡还给他，说“好了”。

　　结果，他再次去刷卡出闸机时还是出不去，换了几个闸机口才出站，但是却又被扣了3元。他到服务台填了一张退钱的单子，才退了3元。

　　本报记者 戴红

责编：娄琦