江岸工商分局调解跨国纠纷效率让印度商人称赞

　　去年12月11日，江岸工商收到印度商人ANWAR的投诉，称武汉某国际进出口公司收款不发货。双方于11月11日通过阿里巴巴网站签订了24吨PP塑料颗粒交易合同，约定印度方于当月12日付7128美元定金，中方公司“收款后10日内发货”。

　　ANWAR从印度汇出的定金11月21日才到达中方账户。中方提出推迟发货，由于越洋沟通不畅，双方一直未就发货时间达成一致。ANWAR于12月10日向武汉公安机关报警，随后投诉被转到工商部门。

　　江岸分局工作人员通过英文邮件与ANWAR取得联系，同时派人到武汉这家进出口公司了解情况。原来这家外贸公司成立不久，对外汇流程不熟悉，因此没有充分预见资金流转的时间问题，也觉得非常委屈。12月12日上午，这家进出口公司同意将7128美元返还到印度方账户上，工商人员立即将打款凭证用电子邮件发到印度。ANWAR在回信中连用3个“amazing(令人惊讶)”称赞中方的办事效率。

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