不愿当“服务员”就别当公务员

（长江日报记者蔡木子）“政府的职责就是服务，公务员就是服务员。不愿当服务员，就别当公务员。”在昨日的全市反腐倡廉暨深化治庸问责工作会议上，市长唐良智说。成也作风，败也作风。他指出了当前公务员系统依旧存在的五种“慢性病”，要求公务员要习惯问责、习惯被问责，勇于担责、尽职尽责。

    成也作风，败也作风

    群众心中有杆“秤”

    “狭路相逢勇者胜。城市竞争，表面上看，比拼的是投资、是项目，实质上比拼的是精神、是作风”。

    “一个城市的发展，干部是决定性力量，作风是关键性因素。”唐良智说，一个单位的形象，好也作风，坏也作风；一个地方的工作，成也作风，败也作风。作风建设事关事业兴衰成败，是促进发展、赢得全局的制胜法宝。

    近年来，武汉实现弯道超越，靠的是什么？很关键一点，就是只争朝夕、埋头苦干。只有形成干事创业的“武汉气场”，才能为建设国家中心城市和国际化大都市提供动力之源。

    干部作风好不好，群众心中有杆秤。“心系群众、埋头苦干，群众就会赞许你、拥护你、追随你；不务实事、玩虚招，群众就会疏远你、厌恶你、反对你”。只有针对群众所喜、所盼、所恶，切实改进干部作风，把工作干到群众心坎上，才能赢得群众信赖支持，增强政府公信力、执行力。

    26.5%投诉作风问题

    警惕五种“慢性病”

    去年，市行政投诉中心受理干部作风投诉5937件，占有效投诉量26.5%。唐良智指出，今年必须坚持问题导向，直面问题，纠正五种“慢性病”。

    提防“精神疲软症”。这几年，武汉发展势头不错，但一些单位满足于“成绩不大年年有、步子不大年年走”，一些干部无视和先进城市的差距，必须重新提振精神。

    杜绝“懒散病”。去年，市治庸办暗访发现，一些窗口单位极少数工作人员上班时间聊天、吃早餐。很多工作做不好，主要是勤勉不够，要以公务人员“勤奋指数”提升市民“幸福指数”。

    破除“拖拉病”。去年，全市应并联审批的办件为4565件，实际执行2580件，仅占56.5%。唐良智说，有的干部，别的本事没有，“拖”字功夫了得，结果“小事拖大、大事拖炸”。今后，必须进一步倡导雷厉风行。

    戒掉“推诿病”。大担当，才有大作为。城市如此，干部亦如此。“太平官”、“多一事不如少一事”就是没有担当意识的表现。加强作风建设，要敢于、善于、乐于担当。

    根治“浪费病”。最近，有媒体曝光武汉极少数单位，为了增强隐蔽性，舍近求远，跑到郊区的酒店预订。唐良智说：“勤俭节约是中国人的传统，现在我们却有点‘暴发户’的感觉，奢侈浪费一定要根治，提倡艰苦奋斗。”

     把问责当习惯

    “十件实事”要结三次“账”

    “今天的工作结束了，还要再想一想，明天能不能高水平地向老百姓交代？”唐良智说，“公务员是人民赋予的权力，是社会交予的任务。公务员要习惯问责，习惯被问责”。

    今年，要在项目攻坚中比拼作风，优化服务中改进作风。2012年，武汉实现工业投资1700亿元，比成都仍少20亿元，今年要力保达到2400亿元。

    “政府就是服务，公务员就是服务员”。每一名政府工作人员，都要把为企业、为群众服务作为一种价值取向、一项应尽职责、一种基本能力。以群众满意，作为检验作风建设成效的最高标准。

    唐良智表示，今年“十件实事”不再等到年底结总账，年初就要请市民对方案打分，年中看进度，年末看结果；不涉及全市“十个突出问题”的单位，也不能懈怠，要梳理自查，选取1—2个突出问题进行专项整治。

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