G1129次高铁昨“趴窝”岳阳东 武汉站始发乘客受影响抱怨
(长江日报记者韩玮)“一趟高铁在岳阳发生故障,不能准时到站将近千旅客送走,我们挤上另一趟高铁,谁知原先的16节车厢变成8节,不少人一路站到广州。”昨日,经历二等座变站票的陈小姐向记者述说遭遇。
昨日下午,网名为“妖哥OY”的陈小姐在微博发帖称,“武汉到广州北G1129次高铁,16节车厢变成了8节车厢,导致一半人没座位。”
网友“我爱好姑娘_”也发微博说,20日在武汉站坐G1129,晚点20分钟,还安排的是G1002次列车,结果有旅客没座位。
网友“773121862”说,原本16节的车厢只有8节,致半数买了座位的乘客只能站着。
记者随后联系上陈小姐。据她介绍,她买的是从武汉站发往广州北的G1129次二等座票,近千旅客本来已检票上了站台,到中午12点半开车的时间,车还没来。随后来了一趟G1002,“乘务员让我们上这趟车,说有位置随便坐。”大家都往上挤,她在6号车厢,本来一节车厢只能容80人,却挤了100多人,因人多,她一路站到广州。有旅客按车票对号入座,却发现座位被占,发生争吵。
据她介绍,没人出来解释,只有广播道歉。小陈还发现,这趟车室内外温度、车速均无显示。“我让在武汉的男朋友打12306投诉,才知道G1129在湖南境内出了故障。”
更让小陈不解的是,买了一等座却坐着二等座或站着的旅客,到站后可补差价,但买二等座车票的旅客,等同无座票价,不予补偿。
武汉火车站人士对此解释,G1129次在湖南境内出故障,不能及时赶到武汉站运客,车站为了让旅客尽快上车,让从深圳北开来武汉提前到站的G1002送客。因旅客有近千人,车站还调派了另一列备用车,两趟车均为8节车厢,每列定员近600人,旅客分两批上车后,应该还有空位。“不可能让旅客站着,可能是很多旅客挤在一起,没有分散到其他车厢。”
对这一说法,记者再次向陈小姐核实。她表示,如还有其他空位,为何广播不让站着的旅客到其他车厢找座位?
据悉,昨日多趟武广高铁在湖南岳阳东“趴窝”。广铁集团回复,昨日10时33分,广州南开往武汉的高铁G832次在岳阳东段,动车组设备发生故障。铁路部门立即启动应急预案,组织旅客在岳阳东站换乘,该趟列车晚点约1小时30分。广州南开往太原的G622次也因此延误近1小时。
责编:王霖川
一周热门
- {{index+1}}{{item.title}}