武汉一车企免费拖抛锚车 硚口七成食客“吃不完兜着走”

武汉晨讯：（记者王大千）昨天下起小雨，武昌市民占先生驾驶的思域轿车突然在二桥上抛锚，在致电售后服务后，东风本田武汉友芝友特约销售服务店迅速赶到现场维修服务，并承担了拖车费用，而过去，这让占先生想都不敢想。这也意味着，随着国内汽车市场步入微增长阶段，车企之间的竞争逐渐由销售服务转变为售后服务。

    15日，东风本田发布了全新售后服务承诺。按新的售后服务规定，东风本田将对行驶途中因产品质量问题发生无法安全行驶故障的车辆提供现场维修服务并承担拖车费用，并保证在约定时间内交车，而且服务全程对所有费用100%明确说明，并随时与车主确认。

    东风本田销售部部长一濑新表示，当车的保有量达到一定程度后，车企之间的竞争就会由销售前端转变为后端的售后服务上，而且未来车企的利润增长中有25%左右，将来自于售后服务，所以售后市场也越来越得到各家车企的重视。车企的售后服务系统是否成熟，也将影响消费者的最终选择。

    本报讯（记者詹琦 通讯员廖飞 袁永华）“开展抵制舌尖上的浪费活动后，酒店免费送出2万个打包盒，超七成顾客主动‘吃不完兜着走’。”昨天，硚口“文明餐桌”创评活动现场，艳阳天酒店硚口分店销售经理王华如是说。

    昨天，硚口区文明办和市食药监局硚口分局联合表彰首批文明餐桌示范店。去年10月起，该区开展“抵制舌尖上的浪费”活动，该区百余家餐饮店在明显位置摆放“按需点菜，剩菜打包”的提示牌，主动提醒顾客吃多少点多少，并免费提供打包餐盒等……受到绝大部分食客欢迎。

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