卡内存款异地被盗刷近6万 储户上庭索赔告赢银行

（楚天金报） 人在武汉，银行账户却在长沙被转账和取现近6万元！收到短信，伍先生急得整夜无法入眠。“怎么可能？当时我人和卡都在武汉啊！”在向发卡银行索赔无果的情况下，伍先生将对方告上了法庭。昨日，记者从江岸区西马法庭获悉，伍先生赢了官司，法院判决银行全赔。

　　蹊跷：长沙取走武汉的钱

　　今年42岁的伍先生家住江岸区，2010年曾在台北一路一银行办理了一张银行借记卡，并存了一些钱，一直挺安稳的。

　　去年10月16日晚12时，伍先生睡前查看手机，竟然收到银行客服发来的多条提醒短信：银行借记卡被转账和取走共计59277元。伍先生一看睡意全无，惊出了一身冷汗，赶紧打电话报警。

　　次日，伍先生到银行查询，被告知这张银行卡在长沙ATM机上被转账3笔、取款8笔，共划走了58975元，并缴纳了302元的手续费。

　　庆幸：市民上庭索赔赢了

　　伍先生很纳闷，银行卡一直在自己身上，密码从未外泄，且自己当天还在武汉刷卡消费了，别人如何能盗刷自己的钱？

　　伍先生认为发卡银行存在过错，多次与银行协商索赔，而银行却认为不应当承担责任。多次协商无果，无奈之下，伍先生将发卡银行告上法庭，还提供了自己当天在武汉的监控视频、卡被盗刷当天自己在武汉的消费记录。

　　江岸区西马法庭审理后认为，伍先生提供了人、卡均未离开武汉的证据，可以认定其存款系被他人用复制的磁卡在异地ATM机上盗取；伍先生存款被他人在异地用复制的磁卡盗取，而银行未能识别磁卡真伪，表明银行的交易安全存在缺陷，应当承担审查不严所导致的法律后果，遂依法作出一审判决：银行全部赔偿伍先生的损失。

　　法官点评

　　承办法官魏平：银行和储户既已订立合同，客户的信息资料和存款都由银行保管，银行有义务为储户提供安全有效的技术保障，保证客户存款安全。本案中，银行未能识别磁卡真伪，自身存在过错，同时银行也未能提供证据证明此举是储户造成的，故应对伍先生的损失承担责任。

　　广大市民遇到类似的情况，要学会收集证据：在ATM机上操作，要保存好凭条；ATM机的监控视频一般会保留2个月左右，这些都可以作为卡没有丢失的证据。当然，储户最好开通短信提醒业务，及时掌握资金动向，以便及时补救。

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