苹果在汉售后服务升级 6家维修点受理维修申请

(楚天金报) 4月1日晚间，苹果公司在其中文官网上进行了致歉，并且承诺：4月1日起升级苹果在华产品的售后服务。这是央视3·15晚会曝光苹果售后存在“中外有别”之后，苹果公司首度公开道歉并出台实质性的改进措施。

　　昨日，记者拨打了苹果中国的售后电话，并且走访了苹果在武汉的6个售后点后了解到，升级后的苹果售后服务已经在武汉全面启动。

　　苹果公司在其中文官网上的声明表示，4月1日起，苹果将iPhone4和iPhone4S服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1年保修期。如消费者的iPhone4或iPhone4S已经过苹果或苹果授权服务的提供商使用部分重新装配套件维修，视其为整机更换，并为维修后的iPhone提供自维修之日起重新计算的1年保修期。

　　记者昨日拨打了苹果公司设在北京的中国售后电话证实到，升级服务已经在全国范围内执行。

　　昨日，记者还走访了深圳市天音科技发展有限公司武汉分公司、华誉维诚武汉店、武汉酷动商贸有限公司、百华悦邦武汉广场服务中心、立兴电子技术服务有限公司武汉店、北京直信创邺武汉洪山区店这6家苹果在汉售后维修点了解到，售后服务已经升级执行，以上6家维修点昨日已经受理了十几位武汉果粉的维修申请。

责编 wl