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江城21家银行停办“卡折合一” 中老年市民觉不便

新闻中心 > 武汉

2013-06-14 08:05 来源:
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(楚天都市报讯 见习记者李琪 通讯员陈卉)“银行为何不愿办卡折合一的业务?”近日,家住武昌的王先生向本报反映:去银行办银行卡的同时,想一起办个同号的存折,但被告知仅能二选一,这让他很失望。记者采访发现,武汉开展对私业务的24家银行中,已有21家取消办理卡折合一的业务,同时,多家银行对单独办理存折业务也存在限制条件。

  现象

  仅3家银行可办“卡折合一”

  60岁的王先生想给刚退休的老伴办一卡一折,卡由自己保管,存折给老伴查退休金流水。当他去银行办理却被告知不能办了。“以前能办,为何要取消?”

  与王先生一样,希望能办理卡折合一业务的市民并不在少数。45岁的刘女士表示,“卡折合一”很方便,她的儿子在外地上大学,每个月的生活费都是通过存折在武汉这边存入,儿子便可通过银行卡在当地取钱。

  在武汉一家国有银行,记者要求办理卡折合一业务,业务人员表示:“卡折合一已经停办很久了,只能二选一。”

  记者走访发现,目前武汉24家开展对私业务的银行中,有21家已不再对客户提供一卡一折的服务,有一家银行连单独办理存折的业务都已停办。

  目前仅邮储行、汉口银行、广发银行可以办理一卡一折的业务。据邮储行某支行大客户经理告诉记者,继续推行一卡一折是根据客户群及客户需求来决定的——存折目前还有一大批老年人、农民“粉丝”,很多人也习惯用存折做定期存款。

  限制

  多数银行“不建议”开存折

  不能和银行卡同一账号,那存折是否可以单独办理?记者体验发现,虽然单独办理存折没有明显门槛,但武汉多数银行还是普遍“不建议”客户开立存折账户。不少工作人员均以“银行卡比较便利”、“存折不能异地取款”等进行劝说。

  武汉不少银行存折业务,都不能支持网银。其中,多家股份制银行均表示,活期存折账户不能单独与网银绑定。

  有些国有银行虽然支持存折绑定网银,但存折不能作为主账户。有个别银行虽支持存折单独成为网银的主账户,但不能在网上购买理财产品。

  市民张女士很不解:“存折限制这么多,不相当于变相强制客户开卡了吗?”

  原因

  卡折合一风险大、成本高

  “现在开卡免费,目前存折业务不到两成。”武汉某股份制银行客户经理说。

  据兴业银行武汉分行零售部负责人胡先生介绍,以往一张银行卡配套一张存折,用的是同一个账号,就算存折不离身,但密码泄露后,别人也可凭银行卡把存折上的钱取走,安全风险较大。从便利角度来看,存折不能在ATM机上取钱,功能单一,使用起来也不方便。

  一位要求匿名的银行高管介绍,卡折合一也在一定程度上增加银行的人力物力成本。“现在网上银行和电话银行业务的发展迅猛,已分担柜台超过一半的业务,可以降低银行人力物力的成本,同时也方便了储户办理各项基本业务。”

  该人士说,银监会没有明确要求银行必须受理“卡折合一”业务。

  呼声

  中老年人望保留存折业务

  记者随机采访了多位市民,多数年轻人认为“银行卡更方便”。但不少中老年市民则希望保留存折业务。

  根据一项调查显示,约有一半以上的老年人需要在他人帮助下使用ATM机,相对于他们来说,存折“白纸黑字”似乎看起来更有“安全感”。“我们年纪大了,害怕在柜员机上按错数,在柜台查下存折就很安心,且每笔账目都会很明确地显示出来。”50岁的秦阿姨告诉记者。

  在70岁秦爹爹看来,柜台工作人员也比柜员机靠得住,况且“每次按错了键,叫人来帮忙也挺不好意思的。”

  武汉一银行工作人员认为,在老年人中普及银行卡使用还需一个过程,应一步步地对他们进行讲解和指导。

  武汉大学经济与管理学院金融系副教授谢珺认为,银行方面在考虑经济效益、降低成本的同时,也应考虑多数中老年储户的储蓄习惯,不能“一刀切”。

责编:娄琦

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