铁路货运改革昨起实施 货主坐家中即可发货

　　(楚天都市报记者 董凤龙 通讯员孟立)铁路货运改革开始实施，此前“多环节收费”改成“一口价”，货主坐家中即可发货。昨日，武汉一家公司在12306网站上填写了发货信息，5分钟后，就收到了货运受理电话。

　　货主坐在家中，拨打12306电话或登录12306网站，即可直接发货。而在此前，货主要通过铁路发货，需多次前往铁路货运站，确认发货信息，预订车皮，手续很繁琐，甚至一度被业内称戏为“货主要车皮，都要拼关系”。

　　记者在武汉铁路局货运营销中心客服部看到，12名货运客服人员，正在受理网上货运业务。该中心副主任周赤刚介绍，货主拨打12306电话或者点击12306网站“我要发货”发布发货信息，都由这些客服人员来进行快速电话确认和订单提报。

　　据介绍，本次铁路货运改革，铁路部门首次制定并公布铁路货运相关收费项目、标准和条件，对所有收费实行“一口报价、一张货票核收”，改变了原来货运价格不透明的传统。另外，还首次推出铁路“门到门”全程物流服务，提供上门取货、送货到门服务。

　　据了解，12306电话和网站预约发货，已试行半月，平均每日有130个左右的电话预约，上百个网站预约。

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