“一键通”咋成了“连连通”居家养老服务形同虚设

武汉晚报讯：“一键通”何时才能通？民政局长接受“翻墙”漫画 称挂在办公室自我鞭策。

　　养老事关千家万户，备受市民关注。今年2月，政府承诺11月前为65岁以上老人发放“一键通”并提供社区养老服务。电视问政视频中，有老人根本不知道“一键通”。昨晚问政现场，民政局长罗时春欣然接受“翻墙”漫画，称挂在办公室自我鞭策。

　　[案例]

　　“一键通”咋成了“连连通”

　　5月22日，记者随市治庸问责办组织的“十个突出问题”承诺整改检查组，对社区居家养老服务的落实情况进行了查访。记者来到了江汉区唐家墩街天门墩社区。

　　面对督查员关于居家养老的专业询问，一位自称为社区养老专干的工作人员，却答不上来了。

　　而随后一位老人的回答，更让督查员对该社区居家养老的落实情况产生了疑问。听到询问听说过“一键通”吗，一位老人一脸疑惑：“连连通”？紧接着摇了摇头。

　　居家养老服务形同虚设

　　5月22日，市治庸问责办组织的“十个突出问题”承诺整改检查组，在汉阳区琴断口街桃花岛社区查访时发现，养老服务没有特设窗口，简易服务台前空无一人。在社区二楼的居家养老服务站，虽然配置了各类设施，却没有看到老年人的身影。

　　那么社区居家养老服务为什么没法落实专人专干呢？桃花岛社区的一名工作人员给出了这样的答案：我们太忙了，上管天，下管地，恨不得中间还要管空气。

　　[回应]

　　刘立勇：居家养老运用“一键通”建立信息系统，把老年人需求与社会化服务联系起来，从上半年的情况看，知晓率不够高，认同率不够高，参与率不够高，宣传不到位，也与阶段性有关，上半年主要建系统，下半年主要发放和开通“一键通”。

　　罗时春：宣传、入户、调查做到不留死角。目前很多工作没做到位，存在作风问题。正采取有效措施，落实经费、制度和人员。

　　[花絮]

　　民政局长接受“翻墙”漫画

　　昨晚电视问政现场，主持人手里拿着一幅漫画，询问民政局长罗时春知不知道画中是什么意思。罗时春回道：这是黄陂区横店街建国社区养老服务中心。

　　6月19日上午，市治庸办督查组来到黄陂区横店街建国社区养老服务中心，该中心大门紧锁，屋内看不到一位老人。

　　到了服务中心大门口，社区负责人并不是用钥匙直接开门，而是翻越一段矮墙，从服务中心侧面的玻璃门进入，再从屋内打开服务中心大门。屋内桌上灰尘密布，厨房里的电饭锅和电磁炉包装还没有拆开，墙角处长满了蜘蛛网。

　　当主持人问罗局长愿不愿意接受这幅漫画时，他表示愿意。

　　问政结束后，罗时春接受记者采访时表示，自己会把这幅漫画拿回去，挂在办公室作为警示、鞭策。

　　[专家点评]

　　王国华：目前社会养老模式没有完全建立，如果没有居家养老服务中心，邻里守望也能解决。政府不是万能的，可建立国家、社会、家庭、个人四结合的养老模式。

　　[年初主要承诺]

　　11月底前，为中心城区和新城区建制镇社区65周岁以上老年人免费发放社区居家养老服务信息系统“一键通”。

　　11月底前，新建社区居家养老服务中心（站）70家以上、农村老年人互助照料中心30家以上，打造“10分钟养老服务圈”。

　　承诺人：副市长刘立勇；民政局长罗时春 记者刘丰

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