拼单族合伙买衣享优惠 退货时无发票遭遇难题

（楚天都市报）夏日打折季开始，许多商场都推出“一件五折，两件四折”、“满200减100”的促销活动，不少精明的消费者为了享受优惠，与素不相识的人通过“拼单”的形式一起结算，但因发票只有一张，不少拼单族遇到了无法退货的难题。

　　武汉工商部门提醒，“拼单”购物在享受优惠的同时也要考虑售后的问题，没有发票很难维护自己的合法权益。

　　拼单买衣为优惠 谁知遭遇退货难

　　本想拼单买衣服获得更大的折扣，不料衣服却有质量问题，想去退换却被商家拒绝。昨日，武昌市民徐女士向记者讲述了她最近遇到的购衣烦心事儿。

　　上周六，徐女士在中南路一商场看到某品牌在做夏装清仓的活动，活动规则是“一件七折、两件六折、三件五折”。徐女士左挑右选只看中了一条原价498元的连衣裙，只能打七折。“当时旁边的两个女孩儿也打算买条裤子，于是跟我商量一起拼单，虽然相互不认识，但一起买对我们都划算，何乐而不为呢?”徐女士说，她当时没多想，就一起下单付钱了，享受到了五折优惠。

　　谁知买回去当晚再一试，这才发现裙子的后腰处有一块染色，洗都洗不掉，于是徐女士第二天便拿着裙子去专柜退货，但专柜以没有购衣发票拒绝了徐女士的要求。“拼单买的只有一张发票，我当时也没注意就给了那个女孩儿，大家谁都不认识谁，哪里去找发票啊。”徐女士又急又后悔，“但我明明就是前一天在这儿买的裙子，连销售人员都是一样的，怎么能不认账呢。”

　　服装店为冲销量 主动为顾客拼单

　　昨日，记者走访光谷、徐东、江汉路等多个商圈看到，为了拉动销量，“一件七折、两件五折”或是“一双239元、两双299元”的促销模式比比皆是。

　　记者发现，多数商家不仅默许消费者私下拼单，甚至还会主动为消费者拼单。“本来只挑中一件短袖，还在犹豫价格有点高，促销员就跟我说可以帮我去拼单打五折。”正在江汉路某商场里挑衣服的小李告诉记者，以往跟陌生人拼单还偷偷摸摸的，现在是他们主动帮我们操作。

　　“买的越多折扣越低，但很多消费者就是没有挑到另外一件合适的衣服，对比起来反而觉得折扣差就不买了，允许拼单可以留住一部分客源。”一品牌服装销品茂店店长向记者坦言。

　　然而，与陌生人拼单买衣服，有人手上拿不到发票，遇到质量问题怎么办?记者发现，虽然促销员积极为顾客拼单，却少有提醒消费者相关售后问题，或是直接将拼单退货拒之门外。

　　“拼单购买的衣服先检查好，事后不退不换的，即使有发票也不行。”一家商场某品牌专柜人员告诉记者。而选择拼单的消费者，在拼单购买时也少有想到售后问题。

　　最好单独开发票 或互留联系方式

　　工商部门表示，根据《消费者权益保护法》规定，除消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的之外，其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。也就是说，无论以何种形式打折的衣物，只要商家事先没有说明存在瑕疵，消费者购买后如果发现质量问题，是可以要求商家退换，商家也必须退换。

　　但是，购衣发票是证明购销关系的重要凭据，许多消费者为获得更大的优惠而选择找陌生人拼单，发票只有一张，拼单的消费者要求退货时无法提供发票，维权受阻。

　　工商部门提醒，要向商家问清楚活动规则，争取拼单购物时让商家给每件商品单独开发票。同时注意与一起拼单的人互留联系方式，以便发现商品有问题的时候，可以及时沟通，与商家进行协调，维护自己的合法权益。

责编：娄琦