武汉热心公交司机车上脱口秀开腔一说两年多

图为：手握车载喊话器，余义上演“脱口秀” (记者宋双庆摄)

（楚天都市报 本报记者韩璇 通讯员韩汉文）

　　在武汉不计其数的公交车中，811路3028号车格外与众不同。

　　虽然车内配有自动语音报站系统，但司机余义却一次次拿着车载扩音喊话，温馨地为乘客提供一切帮得上忙的信息。众多网友表示：从未见过这么贴心的司机!

　　但他们或许不知道，为了给乘客提供这种贴心的服务，37岁的余义先是学习普通话，然后又熟记沿线十几所高校、机构、商场和医院的详细信息。每天在开车到站以前，都要细致地观察车内情况，再以“脱口秀”的方式组织语言播报，两年多来的800多天里从未间断过。

　　贴心妙语

　　亲口报站如“脱口秀”

　　8月里的武汉，热得人连头发丝里都在冒汗。但记者在余义驾驶的公交车里，听着他的“脱口秀”，倍感温馨。“乘客们您们好!团结村路即将到站!有到团结村路的乘客在这里就要下车了!到汉口的乘客们你们好!这里是最后一个可以转乘的车站了，您可以在这里转乘606、729、543等公交车到达汉口的永清街!”“那位在沙湖站上车的老人家，您也要到站准备下车了，您别着急抢着下，我来帮您!”

　　8时40分，在沙湖站，车辆停稳后，余义快步起身到车厢后部，帮助一位老人拎起一个大提包，把老人扶下车。然后，他回到驾驶室，拿起车载GPS设备上的送话器，对车厢播音：“乘客们你们好!刚才有位穿粉红连衣裙的孕妇上车了，请为她行个方便，让个座位。”乘客们听到播报，争先恐后地让出了座位。

　　11时10分，车辆行驶至民族大道纺织大学站，一位中年女乘客抱着小孩上车，余义微笑着招呼：“慢点上，坐好，是到医院去吧。”中年女士笑着回答：“是啊。”这名女士告诉记者，她经常乘坐余义的车，“他人很好，总帮我”。

　　细致入微

　　只为给乘客好心情

　　为什么会想出这种“脱口秀”的报站方式?

　　余义的解释很简单：“车载GPS设备很先进，能服务到大多数乘客，但不能照顾到每一位乘客，我用话筒补充播报，更细致一些。”

　　余义告诉记者，有的乘客对站名并不是十分清楚，特别像“某某前站”、“某某后站”这样的地方。但是，大多乘客都知道商场、医院的名称，比如欧亚达家居、荣军医院、傅家坡长途汽车站等。在驾驶公交车的时候，他经常发现有乘客因此下错车站。

　　还有，拥堵的路段，他提前打招呼，前方是容易拥堵的地方，请大家不要急躁;到了加速的路段，他提醒乘客站稳扶好;到了颠簸的路段，他还可以提醒乘客会有颠簸，不要上下楼梯……通过这些话增强跟乘客的交流，可以让大家乘车的心情变得更好一些。