搬家公司频现隐性收费：电器超重超大均要加钱

　　律师：商家应提前告知隐性项目

　　搬家行业是否有法规可约束?消费者遭遇乱收费该如何维权?

　　武汉市消费者协会表示，目前并没有专门针对搬家行业的法律法规。但无论是提供何种服务，商家都有义务提前主动向消费者告知可能产生的隐性消费项目，消费者如果遭遇乱收费，可向工商或物价部门投诉举报。

　　“虽然可以根据《消费者权益保护法》维权，但取证困难是最大的问题。”武汉诚明律师事务所律师许高真说，搬家的收费标准完全依据市场调价，如何界定乱收费有一定的困难;另外，消费者多通过电话与搬家公司沟通，口头约定不规范也导致了无法取证的问题。

　　许高真建议，在投诉之前，消费者可自行考察市场均价，“我认为，收费高于均价50%就属于偏离市场行情，可以投诉。”对于如何防止搬家公司任意加价，许高真认为最重要的是与对方签订书面合同，这样才能方便日后维权。

责编：娄琦