三大火车站 退票改签近万张

  （长江日报记者韩玮 通讯员孟立 张琦 贾文涛 李刚）昨日是“十一”黄金周前一天，探亲、外出旅游、学生客流高度叠加，三大火车站客流增幅明显，武昌站客流堪比春运。预计今天客流继续上升，将形成出行客流最高峰，武昌、汉口两站当天发送旅客预计为12万和9.8万人，达到日常发送旅客的两倍。

    昨日上午，不少网友纷纷发帖称因市内交通拥堵，没赶上火车。一名女大学生从洪山黄家湖大学城搭34路公交车到武昌火车站，结果1个半小时才到，最终没赶上火车。网友刘聪发帖称，昨天武昌火车站售票厅内的旅客，大部分是因堵车误点而改签的，真不敢相信！昨日下午1时，记者在武昌火车站2售票厅内看到，开了7个退票改签窗口，每个窗口前排起长队。记者询问得知，其中不少是因市内拥堵误车。

    汉口火车站统计，昨日退票3600张，改签1000张，综合三大火车站，退改签近万张。记者发现，部分退票旅客还是按照老习惯到车站退票，依据铁路部门的梯次退票政策，开车当天退票需收取20%退票费，若提前48小时以上退票只收5%，但仍有不少旅客赶在开车前办理退票。

    此外，因网上订票的旅客居多，昨日各大站出现网订票取票高峰。记者在武昌火车站看到，人工窗口加上自助取票机，一共有50个可供网上订票旅客取票的渠道。汉口站也增设10个人工取票窗口和44台自动售取票机。

    武汉铁路部门提醒，在互联网购买车票的旅客，特别是准备6日、7日高峰期出行的旅客，请提前到附近的代售点取票，以免出行当日交通拥堵来不及换取车票。

    因不少旅客提前网购票，武汉火车站昨日表示，“十一”黄金周前三天的高铁票已全部售罄，汉口站昨日也称头两天发往上海、北京等地的高铁、动车票售罄。

                                                              责编：刘畅