华润苏果超市如迷宫 什么都不买也要走20分钟

　　超市三楼“走位图”

(武汉晚报）赶火车途中，去“华润苏果”采购些食品、饮料，付完钱却发现，该超市只设单向通道，从三楼付款后要想走出超市，需要下到二楼转迷宫，加上周末人流较多，来来回回竟然花去了半个小时，险些误了火车。前天，市民马先生向本报反映，他前天到刚开张的“华润苏果”购物非常不方便。

　　买点饮食花了40分钟

　　前天下午2点钟，马先生从家中驾车准备前往武昌火车站，乘坐4点半钟开往郑州的车。因为从家里出来有些仓促，便到家附近新开张的一家名为“华润苏果”的超市买些饮料和方便面。可不想，在超市三楼购物结账后，还需要一路穿过数十家商铺，跟走迷宫似的。因正值周末，购物的人比较多，虽然马先生一路快走，可是从进入超市到拎着两瓶“鲜橙多”、一碗方便面走出大楼，竟还是花去了40多分钟。”

　　逛超市30分钟“起步”

　　昨天，记者走访了这家位于汉口百步亭花园路、本月9日才开张营业的“华润苏果”大型超市。

　　据观察，该超市一、二、三楼均有卖场。从三楼结账出来，仅设有单向出口，顾客从超市购物结账后，需要围着三楼的商铺走一圈才能下到二楼，到了二楼又需要围着各家商铺走一圈才能下到一楼。

　　记者粗略估算了一下，以正常步速，在没有排队购买任何商品的情况下，从进入超市到走出超市，花去了20分钟。如果加上选购商品的时间和排队付钱的时间，至少需要约30分钟。

　　记者在超市外询问了多位消费者，他们都认为出来太不方便。“来一趟，你就是买瓶水，起码是30分钟起步。”一位姓杨的女士告诉记者。

　　八成顾客认为“不便民、不安全”

　　昨天，记者随机向50位在该超市购物的顾客询问此事，受访的顾客中除了8位认为无妨之外，其他的均表示这样的设计非常不合理，不少消费者认为，武汉的超市不少，但很少有像这家超市的出口通道，太绕了。

　　家住超市附近的吴先生说，超市这样设计，顾客不得不“顺便”逛沿途的商铺，这样让人感觉自己失去了选择权，是一种商家“绑架”顾客、“折磨”顾客的行为。

　　而第一次来此购物的胡爹爹则说，这样的设计“太差劲了”，感觉自己多走了很多“冤枉路”。此外，他还表示，上了一次当，下次不会再来这家超市购物了。

　　很多顾客表示担心，一但有什么紧急情况，惟一长距离的出口通道将会带来极大的安全隐患。

　　商家：让客户享受购物乐趣

　　记者来到了该超市的服务中心，据一位王姓的工作人员解释：“这样可以让顾客把每一个商铺都逛到，从而可以让顾客更好地享受到购物的乐趣。”当被问及这样会不会对顾客造成不便时，服务中心的一位负责人告诉记者：“我们自己也会觉得不方便，可是超市当初就是设计成这个样子，想要改变并非易事。”而对于可能会带来的不便，他们也曾向上级反映过。

　　文/图 见习记者张扬

　　责编：朱曦东