湖北旅游满意度调查公布 武汉第二公厕仍是老大难

　　(楚天金报)湖北哪些地方最受游客欢迎，又有哪些服务还不到位?昨日，省旅游局公布2013年湖北省游客满意度调查结果。与2012年相比，游客满意度综合指数为77.2，略提高了0.4。不过，游客对公厕卫生、农家乐旅游品质滞后等旅游服务仍有不满。

　　调查结果显示，市州得分中，宜昌、武汉、十堰以82.7分、81分、79.8分，夺得2013年游客最满意旅游市州前三名。

　　不过，调查还显示，公厕在卫生文明、清洁舒适方面，仍未达到游客的需求，成为旅游服务中较为突出的问题;其次，黑车、票贩黄牛导致的景区周边混乱问题仍未解决;社会旅馆和农家乐旅馆在卫生、设施和服务品质上相对滞后，也是游客反映较多的问题。

　　湖北省旅游局局长钱远坤表示，去年是我省旅游业加快转型、实现突破性进展的一年：一是全年接待旅游者4.09亿人次，实现旅游收入3206亿元，同比分别增长18.5%和21.9%;二是出境游客达105万人次，同比增长37.2%;三是入境旅游逆势增长，全年接待入境游客267.96万人次，收入 12.19亿美元，同比分别增长1.23%和1.33%。此外，全年假日旅游主要指标均保持在20%以上的增幅。

　　他表示，今年我省将加强品牌景区开发和提档升级，指导恩施大峡谷、炎帝故里、赤壁古战场等有条件的景区积极创建国家5A景区;支持和指导宜昌、神农架等地创建国家旅游度假区。同时开展“超快感、慢生活——高铁游湖北”、“指尖上的灵秀湖北”、“第七届华中旅游博览会”、“行行摄摄—摄影名家带您游湖北”等十大系列活动。

责编：牛甜